Gerenciar dispositivos no modo perdido da Apple

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Aplicável para: dispositivos iOS 10.3 ou superior supervisionados

É possível colocar um dispositivo supervisionado no modo perdido pelo Ivanti Neurons for MDM. Isso significa que você relata o dispositivo como perdido para os servidores da Apple, permitindo recuperar a última localização gravada do dispositivo, bem como desabilitar o modo perdido se o dispositivo for encontrado.

Habilitar o modo perdido

É possível relatar um dispositivo como perdido para os servidores da Apple colocando-o em modo perdido. Depois de colocar um dispositivo em modo perdido:

  • Se o dispositivo for desativado, não será possível desabilitar o modo perdido.
  • Se o dispositivo for apagado, não será é possível localizá-lo ou rastreá-lo.

Procedimento

  1. Acesse Dispositivos.
  2. Marque a caixa de seleção do dispositivo.
  3. Selecione Ações > Apenas iOS > Modo perdido.
  4. Na seção Modo de dispositivo perdido, selecione a opção Ativar modo perdido para colocar o dispositivo iOS em modo perdido.

Executar ações no modo perdido

Depois de habilitar o modo perdido, é possível executar as seguintes ações na seção Modo de dispositivo perdido:

  • Mensagem push/Número de telefone para iPhone
    • Insira uma mensagem a ser exibida na tela bloqueada do dispositivo perdido.
    • Insira um número de contato para ser exibido na tela bloqueada do dispositivo perdido. Se alguém encontrar o dispositivo, poderá ligar para o número e relatar isso.

  • Bloquear dispositivo

  • Atualizar localização do dispositivo

    Se o dispositivo for apagado, não será possível localizá-lo.

  • Reproduzir som do modo perdido

    O som será reproduzido até o dispositivo ser removido do modo perdido ou um usuário desativar o som no dispositivo.

Desabilitar o modo perdido

Se um dispositivo no modo perdido for recuperado ou o modo perdido foi habilitado por engano, desabilite esse modo.

Se o dispositivo perdido for desativado a partir do Ivanti Neurons for MDM, desativar o modo perdido não funcionará.

Procedimento

  1. Acesse Dispositivos.
  2. Marque a caixa de seleção do dispositivo.
  3. Selecione Ações > Apenas iOS > Modo perdido.
  4. Na seção Modo de dispositivo perdido, desmarque a opção Modo perdido ativado para o dispositivo.