Configuração de atualização do sistema

Os administradores podem limitar os usuários no dispositivo que podem gerenciar atualizações em dispositivos Android 6.0 ou em versões mais recentes com suporte. Esse recurso é aplicável apenas aos dispositivos Android corporativo.

Para configurar:

  1. Acesse Configuração> +Adicionar.

  2. Selecione a configuração Atualização do sistema.

  3. Insira um nome para a configuração.

  4. Insira uma descrição.

  5. Na seção Definição da configuração, configure as seguintes opções:

    Configuração

    Descrição
    Automático Aplique silenciosamente a atualização do sistema sempre que um novo firmware estiver disponível.
    Adiar Adia a instalação das atualizações do sistema por 30 dias. Após o período de 30 dias, o sistema solicita que o usuário do dispositivo instale a atualização.
    Em janela (Hora Local)

    Agende um período para aplicar silenciosamente a atualização do sistema.

    Selecione a Hora de início e a Hora de término.
    Período de congelamento

    Congela a atualização do sistema por um período específico.

    Essa opção aplica-se apenas a dispositivos Android 9.0+.

    Clique em Adicionar período de congelamento.

    Selecione a Hora de início e a Hora de término para o período de congelamento.

    O período de congelamento não pode ser de mais de 90 dias, e você pode adicionar vários períodos de congelamento. O próximo período de congelamento pode ser selecionado apenas após 60 dias da data de término anterior.

    Para excluir um período de congelamento, clique no ícone Excluir.

    Configuração do firmware Zebra

    Selecione Configurar Zebra OTA para fazer o upgrade ou para atualizar o firmware operacional dos dispositivos Zebra (executando no Android 8.0 ou em versões mais recentes com suporte). Isso é aplicável apenas aos modos Propriedade do dispositivo.

    Para configurar as atualizações do Zebra OTA, você deve ativar o serviço OTA do Ivanti Neurons for MDM em Administrador > Gerenciamento de firmware > Zebra OTA, e os dispositivos Zebra devem estar presentes no Ivanti Neurons for MDM. Você deve inserir suas credenciais Zebra no pop-up. Para recriar suas credenciais, entre em contato diretamente com a Zebra.

    Quando essa opção está selecionada, a lista dos dispositivos Zebra registrados é exibida.

    Para selecionar e aplicar o firmware para o modelo do dispositivo:

    1. Na coluna Ação do dispositivo Zebra, execute uma das seguintes ações:
      • Nenhum: nenhuma ação será executada para o modelo do dispositivo.
      • Atualização completa. Na janela Selecionar o firmware de destino Zebra, selecione a versão completa do firmware a ser aplicada ao modelo do dispositivo.

        • Durante o processo de Atualização Completa, somente a porta 443 é necessária.

        No campo Localizar, você pode digitar os caracteres de um ID criado para procurar atualizações com base nesse ID. Os IDs criados são classificados e exibidos em ordem decrescente (mais recente no topo).

        A opção Atualização de PatchNÃO estará disponível para dispositivos Android 11 e superiores.

    2. Configure qualquer uma das opções a seguir:   

      Iniciar solicitação de download - essas condições serão avaliadas pelo Go app.

      • Nível mínimo de bateria exigido: mova o controle deslizante na faixa disponível para definir o nível mínimo de bateria exigido.
      • Exigir que o dispositivo esteja carregando: selecione esta opção para manter o dispositivo no modo de carregamento durante o processo.
      • Programação de download: selecione esta opção para criar uma programação para iniciar a solicitação de download e o download do arquivo.

        • Exigir inatividade do dispositivo, Exigir carregamento e Permitir download via rede limitada são passados ao Android Download Manager. Go app adicionará a solicitação de download ao Android Download Manager na janela mencionada com os parâmetros acima.

      • Aplicar agendamento para download – Selecionar os dias da semana, o Horário de início e o Horário de término para agendar o download. Diversos dias podem ser selecionados para agendar o download. Por exemplo, se sábado e domingo forem selecionados com a hora de início e término entre 00h e 23h, o download é executado nos dispositivos Zebra apenas durante esse período para os dias selecionados.

        No Go app, o download começa conforme programado quando a configuração é aplicada ao dispositivo. Não há limite de horário de download e ele pode ser concluído além do horário agendado.

      • Aplicar agendamento para atualização – Selecionar os dias da semana, o Horário de início e o Horário de término para agendar a instalação da atualização do firmware.
        A instalação será adiada se o nível da bateria do dispositivo estiver abaixo de 32.
        Se nenhum agendamento de atualização estiver configurado, a instalação começará imediatamente após a conclusão do download do firmware.
    3. Configure qualquer uma das opções a seguir:

      Condições durante o download- essas condições serão avaliadas pelo Download Manager. Você pode fazer a seleção dependendo dos critérios.

      • Exigir inatividade do dispositivo (selecionado por padrão): permite atualizações de firmware no dispositivo quando ele estiver ocioso.
      • Exigir carregamento (selecionado por padrão): permite atualizações de firmware no dispositivo quando ele estiver no modo de carregamento.
      • Permitir download em rede limitada: selecione esta opção para permitir o download em modo Wi-Fi. Essa opção é desmarcada por padrão.

        • Exigir inatividade do dispositivo, Exigir carregamento e Permitir download via rede limitada são passados ao Android Download Manager. Go app adicionará a solicitação de download ao Android Download Manager na janela mencionada com os parâmetros acima.

      • Permitir que o download continue fora da "programação de download" especificada: selecione esta opção para permitir o download fora da programação de download especificada.
      Configure o agendamento de atualização do SO usando as seguintes opções: 
      • Aplicar agendamento para atualização - selecione os dias da semana, o horário de início e o horário de término para agendar o download. Diversos dias podem ser selecionados para agendar o download. Por exemplo, se sábado e domingo forem selecionados com a hora de início e término entre 00h e 23h, o download é executado nos dispositivos Zebra apenas durante esse período para os dias selecionados.

        No Go app, o download começa conforme programado quando a configuração é aplicada ao dispositivo. Não há limite de horário de download e ele pode ser concluído além do horário agendado.

    4. Clique em Aplicar.

    Configuração do Samsung E-FOTA

    Selecione Configurar Samsung E-FOTA para fazer o upgrade ou atualizar o firmware operacional dos dispositivos Samsung (no Knox versão 2.7.1 e superior). Isso é aplicável apenas ao modo Dispositivo gerenciado com perfil de trabalho em dispositivo de propriedade da empresa.

    Se não houver dispositivos compatíveis com o Samsung E-FOTA, uma mensagem será exibida na página com essas informações.

    Para configurar as atualizações do Samsung e-FOTA, você deve ativar a Licença Samsung e-FOTA em Admin > Gerenciamento de firmware > Samsung E-FOTA. Quando esta opção é selecionada, a lista de dispositivos Samsung registrados é exibida.

    Para selecionar e aplicar o firmware para o modelo do dispositivo:

    1. Na coluna Ação do dispositivo Samsung, execute uma das seguintes ações:

      • Mais recente: A versão mais recente do firmware é aplicada. Essa opção está selecionada por padrão.

      • Forçar: na janela Selecionar firmware de destino do Samsung, selecione a versão específica do firmware a ser aplicada de forma forçada (sem intervenção do usuário) ao modelo do dispositivo. Quando essa ação é executada, o download do firmware começa em quinze minutos.

      • Destino: na janela Selecionar o firmware de destino do Samsung, selecione a versão completa do firmware a ser aplicada ao modelo do dispositivo.

      Ao executar as ações "Forçar" ou "Destino", se não houver firmware listado para o dispositivo, uma mensagem com essas informações será exibida na página.

    2. Ativar depuração do FW (opcional): quando a opção Ativar depuração do FW está ativada e a configuração é aplicada, o dispositivo é atualizado em um firmware fictício. O firmware fictício do firmware do dispositivo Samsung permite que o administrador teste o comportamento da configuração de atualização do sistema nos dispositivos, sem modificar nada no dispositivo.

      Para atualizar para a atualização real do firmware, em vez do firmware fictício, o administrador deve garantir que a opção Ativar depuração do FW esteja desativada antes de aplicar a configuração

    3. Clique em Aplicar.

     

  6. Clique em Avançar.

  7. Selecione uma das opções de distribuição a seguir:

    • Todos os dispositivos
    • Nenhum dispositivo (padrão)
    • Personalizar

  8. Clique em Concluído.

Configuração Samsung E-FOTA (descomissionado)

A configuração Samsung E-FOTA foi encerrada em julho de 2022. Portanto, tal configuração não estará disponível para novos dispositivos. Os dispositivos com configuração existente poderão apenas desativá-la.