Ein Administrator kann bei einem Smart-Device mithilfe der Avalanche Console die Sperre aufheben und so einem Gerätebenutzer, der seinen Passcode vergessen hat, Zugang zu seinem Gerät verschaffen. Beim remoten Entsperren eines Geräts wird der aktuelle Passcode von dem Gerät gelöscht und der Benutzer wird nicht mehr zur Eingabe eines Passcodes aufgefordert, um auf das Gerät zugreifen zu können. Kommt auf dem Gerät gegenwärtig eine Passcode-Richtlinie zur Anwendung, wird der Gerätebenutzer zur Erstellung eines neuen Passcodes aufgefordert.
So heben Sie von der Avalanche Console aus die Sperre bei einem Smart-Device auf:
1 Klicken Sie in der Avalanche Console auf der Registerkarte Inventar auf den Namen des mobilen Geräts, das Sie entsperren möchten.
2 Die Seite Gerät - Details wird angezeigt. Klicken Sie im Bereich Tools auf Sperre aufheben. Daraufhin wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Sperre bei dem Gerät wirklich aufheben wollen. Klicken Sie auf Bestätigen.
Der Passcode wird vom Gerät entfernt.
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