スマート デバイスのロック解除

管理者は Avalanche コンソールを使用して、スマート デバイスのロックを解除し、このパスコードを忘れたデバイス ユーザがデバイスにアクセスすることを許可することができます。これにより、パスコードを忘れたデバイス ユーザがデバイスにアクセスできるようになります。リモートでデバイスのロックを解除するときには、現在のパスコードがデバイスから消去され、デバイスにアクセスするためにユーザがパスコードを入力する必要はありません。現在デバイスにパスコード ポリシーが適用されている場合は、デバイス ユーザは新しいパスコードを入力する必要があります。

デバイスが Android Enterprise の作業プロファイル デバイスとして登録されている場合は、このアクションを行っても、作業プロファイルからパスコードが削除されるだけです。デバイスのパスコードには影響しません。作業プロファイル デバイスでのパスコードの使用の詳細については、「パスコード ペイロード」をご参照ください。

Avalanche コンソールからスマート デバイスのロックを解除するには

1.Avalanche コンソールの [インベントリ] タブで、ロック解除するデバイス名をクリックします。
[デバイス詳細] ページが表示されます。

2.ページの上部にある [ロック解除] ボタンをクリックします。
デバイスをロック解除するかどうかを確認するダイアログ ボックスが表示されます。

3.[確認] をクリックします。
パスコードがデバイスから削除されます。