擦除设备
擦除操作让管理员能够远程取消注册设备和从设备中移除数据。设备擦除的具体执行步骤取决于设备的 OS 类型和注册类型。
Android 或 iOS 设备对 Android 或 iOS 设备执行擦除操作时，有以下三个选项：
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选择性擦除 |
从设备中移除与 Avalanche 负载关联的数据并取消注册设备。设备将留在 Avalanche 清单中，但处于非托管状态。 •如果设备上安装的是标准的设备管理员启用程序，则来自文件负载的文件、自定义属性和启用程序将留在设备上。 •如果设备上安装的是 Android Enterprise 启用程序，则启用程序和工作配置文件将留在设备上。 |
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选择性擦除 + 删除 |
移除与 Avalanche 负载关联的数据，并从 Avalanche 清单中删除设备。 •如果设备上安装的是标准的设备管理员启用程序，则来自文件负载的文件、自定义属性和启用程序将留在设备上。 •如果设备上安装的是 Android Enterprise 启用程序，则启用程序和工作配置文件将留在设备上。 |
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恢复出厂设置 |
从设备中移除所有数据，将设备恢复为出厂设置，并将设备从 Avalanche 清单中删除。 •擦除恢复出厂设置保护数据。选择此擦除选项可避免在恢复出厂设置后，需要使用授权帐户登录设备的要求。有关恢复出厂设置保护的详细信息，请参阅限制负载。 •擦除 SD 卡数据。选择此擦除选项，除了将设备恢复为出厂设置以外，还会擦除 SD 卡上的所有数据。 |
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移除工作配置文件 |
此选项仅适用于通过工作配置文件托管的 Android Enterprise 设备。选择此擦除选项仅会移除 Avalanche 数据和工作配置文件。其余的设备数据仍保持不变。 |
要对 iOS 设备执行设备擦除操作，您必须拥有与设备相关的 Apple ID。
如果设备是 Android 设备，则选择性擦除不会从该设备移除 Avalanche 启用程序。有关从设备中移除启用程序的信息，请参阅从智能设备移除 Avalanche。
在智能设备上执行远程设备擦除
1.从清单选项卡中，点击要擦除的设备的名称。
随即显示“设备详细信息”页面。
2.点击页面顶部的擦除按钮。
3.选择要执行的擦除类型，然后点击擦除。
如果已应用配置有设备擦除文件夹的 AIDC 移动设备配置文件，您可以执行设备的远程擦除操作。远程擦除将删除文件夹的所有内容并重新启动设备。如果文件夹中的文件由于正在使用而无法删除，启用程序将在重新启动后尝试删除这些文件。如果服务器无法通过 TCP/IP 连接与设备通信，它将尝试通过 SMS 发送擦除命令。
如果有多个 AIDC 移动设备配置文件应用到设备，所有已应用配置文件的所有设备擦除文件夹将在设备擦除期间被删除。有关配置设备擦除文件夹的信息，请参阅配置设备擦除文件夹。
Avalanche 不提供恢复已删除文件夹信息的方法。
在 AIDC 设备上执行远程设备擦除
1.从清单选项卡中，点击要擦除的设备的名称。
随即显示“设备详细信息”页面。
2.点击页面顶部的擦除按钮。
3.确认擦除操作以删除“设备擦除”文件夹中的所有文件。
将设备恢复出厂设置，同时移除打印机设备服务器连接信息和证书以及网络连接信息。此选项不会从清单中移除打印机。
在打印机设备上执行远程设备擦除
1.从打印机清单选项卡中，点击要擦除的打印机的名称。
随即显示“打印机详细信息”页面。
2.点击页面顶部的擦除按钮。
3.确认要擦除设备。