擦除裝置

對 Android 或 iOS 裝置執行抹除動作時，有下列選項可供使用:

選擇性擦除	從裝置移除與 Avalanche 承載相關聯的資料，並取消註冊該裝置。裝置將會保留在 Avalanche 清單中，但會維持未受管理的狀態。 •若裝置上存在標準裝置管理員啟用器，則檔案承載的檔案、自訂內容，以及啟用器均會保留在裝置上。 •若裝置上存在 Android Enterprise 啟用器，則啟用器及工作設定檔均會保留在裝置上。
選擇性擦除 + 刪除	移除與 Avalanche 承載相關聯的資料，並且從 Avalanche 清單中刪除該裝置。 •若裝置上存在標準裝置管理員啟用器，則檔案承載的檔案、自訂內容，以及啟用器均會保留在裝置上。 •若裝置上存在 Android Enterprise 啟用器，則啟用器及工作設定檔均會保留在裝置上。
原廠重設	移除裝置上的所有資料，將裝置還原為原廠設定，並從 Avalanche 清單將其刪除。 •清除恢復出廠預設值保護資料。如選取此抹除選項，在恢復出廠預設值後，便不再需要使用授權帳戶登入裝置。如需有關恢復出廠預設值保護的詳細資訊，請參閱限制承載。 •清除 SD 卡資料。選取此抹除選項，除了會將裝置恢復至出廠預設值外，還會清除 SD 上的所有資料。
移除工作設定檔	此選項僅適用於使用工作設定檔管理的 Android Enterprise 裝置。選取此抹除選項，只會移除 Avalanche 資料和工作設定檔。其餘裝置資料都將保持不變。

必須有與裝置相關聯的 Apple ID，才能執行 iOS 裝置的裝置擦除。

如果裝置是 Android 裝置，選擇性擦除不會從裝置移除 Avalanche 啟用器。如需從裝置移除啟用器的資訊，請參閱移除智慧型裝置中的 Avalanche。

在智慧型裝置上執行遠端裝置抹除

1.從清單標籤中，按一下要擦除的裝置名稱。
「裝置詳細資訊」頁面隨即出現。

2.按一下頁面頂端的擦除按鈕。

3.選取要執行的抹除類型，然後按一下抹除。

套用已設定裝置擦除資料夾的 AIDC 行動裝置設定檔時，可執行裝置的遠端擦除。遠端擦除將刪除資料夾的內容，並重新啟動裝置。如果資料夾中的檔案正在使用中而無法刪除，則啟用器將嘗試在重新啟動後刪除檔案。如果伺服器無法使用 TCP/IP 連線連絡裝置，則嘗試使用 SMS 傳送擦除指令。

如果裝置套用多個 AIDC 行動裝置，則會在裝置擦除期間刪除所有套用的設定檔的全部裝置擦除資料夾。如需設定裝置擦除資料夾的資訊，請參閱設定裝置擦除資料夾。

Avalanche 無法還原刪除的資料夾中的任何資訊。

在 AIDC 裝置上執行遠端裝置抹除

1.從清單標籤中，按一下要擦除的裝置名稱。
「裝置詳細資訊」頁面隨即出現。

2.按一下頁面頂端的擦除按鈕。

3.確認抹除動作會刪除「裝置抹除」資料夾中的所有檔案。