Estado del agente
Esta función es Acceso anticipado únicamente y es posible que no esté disponible en su entorno. Para obtener más información, comuníquese con su Gerente de Satisfacción del Cliente.
Para acceder a la página Estado del agente, vaya a Agentes > Gestión de agentes. En la página Administración de agentes, en la columna Estado, haga clic en un indicador de estado: Óptimo, Deficiente o Moderado, para el extremo del agente requerido.
La página Estado del agente tiene dos secciones:
- Resumen: muestra la cantidad de problemas de plataforma y capacidad del agente óptimos, moderados y deficientes que se han identificado para el dispositivo seleccionado. El estado general está determinado por el estado más bajo, independientemente de la cantidad de problemas. Por ejemplo, si el dispositivo tuviera 3 problemas óptimos, 3 moderados y 1 problema deficiente, el estado de integridad general sería deficiente.
- Mosaicos de información sobre puntos de datos: muestra cada punto de datos que se ha utilizado para determinar el estado de salud general. Cada punto de datos tiene un estado y proporciona un indicador de ese estado que puede ayudar con la resolución de problemas y la corrección. Haga clic en el icono
para ver los pasos de solución en la Ayuda.
La información sobre los puntos de datos proporciona más información sobre el estado del endpoint del agente. La tabla siguiente proporciona detalles sobre las ideas y los pasos de remediación para los estados moderados y deficientes.
Registro
| Estado |
Indicador de integridad |
Descripción |
Solución |
| Óptimo |
El agente se está registrando. |
El agente se ha registrado correctamente en los últimos 7 días. |
N/A |
| Moderado |
No se ha notificado la información. |
Aún no se ha notificado la información sobre si el agente realizó el registro correctamente en los últimos 7 días. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Moderado |
El registro del agente está retrasado. |
El agente no se ha registrado desde hace más de 7 días. Se muestra la última fecha de registro {lastCheckInTime} . |
Lleve a cabo un registro manual del agente y actualiza los binarios mediante la ejecución de STUILauncher.exe desde la carpeta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Deficiente |
El agente nunca se ha registrado. |
El agente nunca realizó el registro correctamente. |
Instale de nuevo el agente. |
Política
| Estado |
Indicador de integridad |
Descripción |
Solución |
| Óptimo |
El agente tiene la política esperada {runningPolicyName} en la versión {runningPolicyVersion}. |
El agente está ejecutando la versión correcta de una política específica. |
N/A |
| Moderado |
No se ha notificado la información. |
Aún no se ha informado información relacionada con la versión de la política que utiliza Ivanti Neurons Agent. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Moderado |
El agente tiene la política {expectedPolicyName} asignada, pero aún no se está ejecutando en el endpoint. |
El agente instalado en el endpoint aún no tiene descargada la política más reciente. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Moderado |
El agente tiene la versión {runningPolicyVersion} de la política {runningPolicyName}, pero la versión {expectedPolicyVersion} está disponible. |
El agente instalado en el endpoint tiene descargada una versión de la política anterior a la disponible. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
|
Moderado
|
El agente tiene una política {runningPolicyName} pero se supone que tiene una política {expectedPolicyName}.
|
El agente instalado en el endpoint tiene descargada la política incorrecta.
|
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint.
|
Versión de agente
| Estado |
Indicador de integridad |
Descripción |
Solución |
| Óptimo |
La versión esperada del agente {runningAgentVersion} está instalada.
|
El agente actualmente instalado y ejecutándose en el endpoint es la versión esperada del agente.
|
N/A |
|
Óptimo
|
La versión del agente {runningAgentVersion} está instalada.
|
El agente está actualmente instalado y ejecutándose en el endpoint.
|
N/A
|
| Óptimo |
La versión del agente {runningAgentVersion} está instalada. La versión mínima esperada es {expectedAgentVersion}.
|
El agente actualmente instalado y ejecutándose en el terminal es la versión {agent version}. La versión mínima del agente esperada es {expected agent version}. |
N/A |
| Moderado |
No se ha notificado la información.
|
Aún no se ha informado información sobre el agente instalado y en ejecución en el endpoint. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual ejecutando STUILauncher.exe desde la carpeta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Moderado |
La versión del agente {runningAgentVersion} está instalada, pero la versión {expectedAgentVersion} está disponible.
|
El agente actualmente instalado y ejecutándose en el terminal es la versión {agent version}. Sin embargo, la versión esperada del agente es {expected agent version}. |
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente ejecutando STUILauncher.exe desde la carpeta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint. |
| Deficiente |
La versión del agente {runningAgentVersion} está instalada. Esta versión no se puede actualizar automáticamente. Vuelva a implementar el agente en el endpoint.
|
La versión actual del agente instalado en el endpoint es antigua y no puede actualizarse automáticamente. |
Descargue e instale manualmente la última versión del agente en el endpoint desde el abonado de Neurons. También puede usar lacapacidades de instalación push desde su abonado de Ivanti Neurons para implementar el agente más reciente en el endpoint de destino. |
Versión del paquete
| Estado |
Indicador de integridad |
Descripción |
Solución |
|
Óptimo
|
Todos los paquetes instalados tienen la versión esperada.
|
Todos los paquetes instalados en el agente tienen la última versión.
|
N/A
|
|
Moderado
|
No se ha notificado la información.
|
Aún no se ha informado información sobre las versiones de los paquetes instalados en el endpoint.
|
Espere a que el agente en el terminal se registre automáticamente o realice un registro manual del agente y actualice los archivos binarios ejecutando STUILauncher.exe desde %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent del endpoint.
|
| Moderado |
La versión {runningPackageVersion} de {packageKey} está instalada, pero la versión {expectedPackageVersion} está disponible.
|
Una versión del paquete en ejecución está desactualizada y se espera una más nueva. |
Se actualizará automáticamente. Si la actualización falla, comuníquese con el soporte de Ivanti. |
| Moderado |
{packageKey} está instalado, pero no aparece en el manifiesto de componentes. |
A un motor instalado le falta el número de versión esperado. |
Se actualizará automáticamente. Si la actualización falla, comuníquese con el soporte de Ivanti. |