Ivanti Neurons for Facilities pour les utilisateurs de Self Service

Version : 2022.4

Ivanti Neurons for Facilities 2022.4 fournit aux utilisateurs de Self Service des fonctions avancées de gestion des installations pour leur système Neurons for ITSM existant.

Une fois connecté à Ivanti Neurons for ITSM avec Neurons for Facilities 2022.4, un utilisateur de Self Service peut :

•Réserver les salles de conférence, les espaces d'installation et les boxes disponibles.

•Sélectionner plusieurs biens de site parmi ceux qui lui sont affectés, s'il souhaite les emporter lorsqu'il se déplace vers un autre site.

•La fonction Demande de bien de site a été améliorée pour plus de facilité d'utilisation et une meilleure expérience utilisateur.

Toutes les améliorations mentionnées ci-dessus sont disponibles à la section Service Installations du catalogue de services.

Pour obtenir des instructions d'ordre général sur la création d'une demande de service, reportez-vous à « Demandes de service et incidents ».

Pour en savoir plus sur toutes les fonctions de demande que vous pouvez sélectionner dans le catalogue de services, reportez-vous à « Offres par défaut du catalogue de services ».

Les fonctions de demande décrites ci-après sont des nouveautés ou des améliorations dans Ivanti Neurons for Facilities 2022.4.

Demande de déplacement de collaborateur

Demander le déplacement d'un site à un autre, avec tous les biens affectés au demandeur.

Pour créer une demande de déplacement de collaborateur :

1.Dans l'espace de travail Accueil du portail Self Service, sélectionnez Plus de services.

2.Sélectionnez la catégorie Services Installations, puis l'option Demande de déplacement de collaborateur.

3.Pour en savoir plus sur la façon de remplir la demande, reportez-vous à « Demande de déplacement de collaborateur » sous « Offres par défaut du catalogue de services ».

4.Cliquez sur Soumettre quand vous avez rempli tous les champs.

Réservation de site

Réservez une salle de conférence, un box ou un espace, avec service de restauration et l'équipement nécessaire.

Pour faire une réservation :

1.Dans l'espace de travail Accueil du portail Self Service, sélectionnez Plus de services.

2.Sélectionnez la catégorie Services Installations, puis l'option Réservation de site.

3.Pour en savoir plus sur la façon de remplir la demande, reportez-vous à « Demande de réservation de site » sous « Offres par défaut du catalogue de services ».

4.Cliquez sur Soumettre quand vous avez rempli tous les champs.

Demande de bien Installations

Demandez un nouveau bien Installations depuis le catalogue de produits.

Pour demander un bien Installations :

1.Dans l'espace de travail Accueil du portail Self Service, sélectionnez Plus de services.

2.Sélectionnez la catégorie Services Installations, puis l'option Demande de bien Installations.

3.Pour en savoir plus sur la façon de remplir la demande, reportez-vous à « Demande de bien Installations » sous « Offres par défaut du catalogue de services ».

4.Cliquez sur Soumettre quand vous avez rempli tous les champs.