Zone de chat

La zone de chat est une fonction de messagerie instantanée qui fait partie de l'espace de travail Console des réseaux sociaux. Utilisez la zone de chat pour communiquer directement avec d'autres utilisateurs. Vous ne voyez la zone de chat que si l'administrateur l'a activée pour votre rôle utilisateur.

Voici les fonctions de la zone de chat :

•Si elle est activée, la zone de chat s'affiche automatiquement sur la droite de l'espace de travail Console des réseaux sociaux. Vous ne voyez les chats qui vous sont adressés que si vous ouvrez l'espace de travail Console des réseaux sociaux ou la zone de chat.

•Vous pouvez tenir simultanément jusqu'à dix conversations actives différentes dans le chat.

•Après avoir ouvert l'espace de travail Console des réseaux sociaux (ce qui active la zone de chat), vous pouvez fermer cet espace, mais continuer à envoyer et recevoir des messages de chat. Pour afficher/masquer la zone de chat, utilisez la bascule dans la barre latérale.

1.Dans le menu de l'espace de travail, cliquez sur Console des réseaux sociaux. Si elle est activée, la zone de chat s'affiche automatiquement sur la droite de la page. Si tel n'est pas le cas, contactez l'administrateur.

2.Pour entamer un chat, cliquez sur Démarrer une nouvelle conversation dans la zone de chat. La fenêtre de chat s'ouvre.

3.Pour ajouter des utilisateurs, procédez comme suit :

•Cliquez sur Ajouter une personne.

•Dans la zone de texte qui apparaît, entrez le nom de la personne avec laquelle chatter.

•Cliquez sur Ajouter. Répétez l'opération si nécessaire. Vous pouvez inclure un nombre illimité d'utilisateurs.

4.Dans la zone de message, au bas de l'écran, entrez votre message.

5.Appuyez sur la touche ENTRÉE pour publier le message. Les utilisateurs ne voient votre message que quand vous le publiez. Votre message apparaît sous la liste des destinataires :

•Les conversations publiques sont affichées sur fond blanc.

•Les conversations privées sont affichées sur fond bleu.

6.Pour réduire la conversation, cliquez sur son titre. Cliquez de nouveau sur le titre pour la rouvrir.

7.Pour supprimer des conversations, cliquez sur l'icône Supprimer la conversation de la zone de chat ().

Vous pouvez avoir une conversation avec une équipe, un groupe ou un rôle dans la zone de chat (de même que dans la console des réseaux sociaux). Vous ne pouvez converser qu'avec les équipes, groupes ou rôles dont vous êtes membre. Avant de démarrer le chat, vous devez d'abord lancer la conversation dans la console des réseaux sociaux.

1.Dans le menu de l'espace de travail, cliquez sur Console des réseaux sociaux.

2.Entrez un message dans la zone de texte.

3.Cliquez sur Ajouter un groupe.

4.Choisissez une équipe, un groupe ou un rôle dans la liste déroulante, puis cliquez sur Ajouter.

5.Cliquez sur Partager. Le message s'affiche dans la console des réseaux sociaux et la conversation est soumise à l'équipe.

6.Cliquez sur l'icône de chat dans la fenêtre de message pour déplacer la conversation vers la zone de chat. Vous pouvez continuer à chatter avec le groupe depuis la zone de chat.

Après la publication d'une conversation, vous pouvez placer la fenêtre de chat par-dessus les autres fenêtres pour continuer à surveiller la conversation.

1.Dans l'en-tête de la conversation, cliquez sur l'icône fléchée de popup .

2.Pour déplacer la fenêtre de chat, faites glisser son en-tête vers un autre emplacement.

3. Pour remettre la fenêtre dans la zone de chat, faites-la glisser vers cette zone. Si vous cliquez sur l'icône de fermeture, la conversation est supprimée de la zone de chat.