Integrità agente

Questa funzione è disponibile solo come Accesso anticipato e potrebbe non essere disponibile nel proprio ambiente. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio Customer Success Manager.

Per accedere alla pagina Integrità agente, andare su Agenti > Gestione agenti. Nella pagina Gestione agenti, nella colonna Integrità, fare clic su un indicatore dello stato di integrità: Buono, Scarso o Moderato, per l'endpoint agente richiesto.

La pagina Integrità agente è composta da due sezioni:

  • Riepilogo: visualizza il numero di problemi di capacità dell'agente e di piattaforma di livello buono, moderato e scarso identificati per il dispositivo selezionato. Lo stato complessivo è determinato dallo stato più basso, indipendentemente dal numero di problemi; ad esempio, se il dispositivo presenta 3 problemi di livello buono, 3 di livello moderato e 1 di livello scarso, lo stato di integrità complessivo sarà scarso.
  • Riquadri di approfondimento dei punti dati: visualizza ciascun punto dati utilizzato per determinare lo stato di integrità complessivo. Ogni punto dati ha uno stato e fornisce un indicatore di tale stato che può aiutare a risolvere i problemi e a correggere. Fare clic sull'icona per visualizzare i passaggi di correzione nella Guida.

Approfondimenti sui punti dati

Gli approfondimenti sui punti dati forniscono ulteriori informazioni sullo stato di integrità dell'endpoint agente. La tabella che segue fornisce dettagli sulle informazioni strategiche e sulle fasi di correzione per gli stati moderato e scarso.

Check-in

Stato Indicatore integrità Descrizione Rimedio
Buono L'agente sta effettuando il check-in. L'agente ha effettuato il check-in con successo negli ultimi 7 giorni. N/A
Moderato Le informazioni non sono state segnalate. Non è ancora stato comunicato se l'agente ha effettuato con successo il check-in negli ultimi 7 giorni. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Moderato Il check-in dell'agente è in ritardo. L'agente non ha effettuato il check-in per oltre 7 giorni. Viene visualizzata la data dell'ultimo check-in {lastCheckInTime}. Eseguire un check-in agente manuale e aggiornare i file binari eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Scarso L'agente non ha mai effettuato il check-in. L'agente non ha mai effettuato correttamente il check-in. Reinstallare l'agente.

Criterio

Stato Indicatore integrità Descrizione Rimedio
Buono L'agente presenta il criterio previsto {runningPolicyName} alla versione {runningPolicyVersion}. L'agente sta eseguendo la versione corretta di un criterio specifico. N/A
Moderato Le informazioni non sono state segnalate. Le informazioni relative alla versione del criterio utilizzata dall'agente Ivanti Neurons non sono ancora state comunicate. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Moderato L'agente ha assegnato il criterio {expectedPolicyName}, ma non è ancora in esecuzione sull'endpoint. L'agente installato sull'endpoint non ha ancora scaricato l'ultimo criterio. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Moderato L'agente presenta la versione {runningPolicyVersion} del criterio {runningPolicyName}, ma è disponibile la versione {expectedPolicyVersion}. L'agente installato sull'endpoint ha scaricato una versione del criterio più vecchia di quella disponibile. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.

Moderato

L'agente presenta il criterio {runningPolicyName} ma dovrebbe avere il criterio {expectedPolicyName}.

Nell'agente installato sull'endpoint è stato scaricato un criterio errato.

Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.

Versione agente

Stato Indicatore integrità Descrizione Rimedio
Buono

È stata installata la versione agente prevista {runningAgentVersion}.

L'agente attualmente installato e in esecuzione sull'endpoint è la versione agente prevista.

 

 N/A

Buono

È installata la versione agente {runningAgentVersion}.

L'agente risulta attualmente installato e in esecuzione sull'endpoint.

N/A
Buono

È installata la versione agente {runningAgentVersion}. La versione minima prevista è {expectedAgentVersion}.

 L'agente attualmente installato e in esecuzione sull'endpoint è la versione {agent version}. La versione minima attesa dell'agente è {expected agent version}. N/A
Moderato

Le informazioni non sono state segnalate.

 Le informazioni relative all'agente installato ed in esecuzione sull'endpoint non sono ancora state segnalate. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o effettuare un check-in manuale eseguendo STUILauncher.exe dalla cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Moderato

È installata la versione agente {runningAgentVersion}, ma risulta disponibile la versione {expectedAgentVersion}.

 L'agente attualmente installato e in esecuzione sull'endpoint è la versione {agent version}. Tuttavia, la versione dell'agente attesa è {expected agent version}. Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o effettuare un check-in agente manuale eseguendo STUILauncher.exe dalla cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Scarso

È installata la versione agente {runningAgentVersion}. Questa versione non può aggiornarsi automaticamente. Distribuire nuovamente l'agente sull'endpoint.

 La versione corrente dell'agente installato sull'endpoint è vecchia e non è in grado di aggiornarsi automaticamente. Scaricare e installare manualmente l'ultima versione dell'agente sull'endpoint dal tenant Neurons. In alternativa, utilizzare le funzionalità di installazione push dal tenant Ivanti Neurons per distribuire l'agente più recente all'endpoint di destinazione.

Versione del pacchetto

Stato Indicatore integrità Descrizione Rimedio

Buono

Tutti i pacchetti installati sono alla versione prevista.

Tutti i pacchetti installati sull'agente sono all'ultima versione.

N/A

Moderato

Le informazioni non sono state segnalate.

Le informazioni relative alle versioni dei pacchetti installati sull'endpoint non sono ancora state segnalate.

Attendere che l'agente sull'endpoint effettui il check-in automatico o eseguire un check-in manuale dell'agente e aggiornare i file binari, eseguendo STUILauncher.exe dall'interno della cartella %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent sull'endpoint.
Moderato

È installata la versione {runningPackageVersion} di {packageKey}, ma è disponibile la versione {expectedPackageVersion}.

 Una versione del pacchetto in esecuzione è obsoleta e se ne attende una più recente. L'aggiornamento avverrà in automatico. Se l'aggiornamento non riesce contattare il supporto Ivanti.
Moderato {packageKey} è installato, ma non è elencato nel manifesto dei componenti. Un motore installato è privo del numero di versione previsto. L'aggiornamento avverrà in automatico. Se l'aggiornamento non riesce contattare il supporto Ivanti.