Agentstatus

Om toegang te krijgen tot de pagina Agentstatus, gaat u naar Agenten > Agentbeheer. Klik op de pagina Agentbeheer in de kolom Status op een statusindicator: Goed, Zwak of Gemiddeld voor het gevraagde Agenteindpunt .

De pagina Agentstatus heeft twee secties:

• Samenvatting: toont het aantal goede, matige en zwakke capaciteiten van een agent en platformproblemen die zijn geïdentificeerd voor het geselecteerde apparaat. De algemene status wordt bepaald door de laagste status, ongeacht het aantal problemen. Als het apparaat bijvoorbeeld 3 goed, 3 gemiddelde en 1 zwak probleem heeft, zal de algemene gezondheidsstatus zwak zijn.
• Tegels inzicht gegevenspunt: toont elk gegevenspunt dat werd gebruikt om de algemene gezondheidsstatus vast te stellen. Elk gegevenspunt heeft een status en biedt een indicator voor die status die kan helpen bij het oplossen van problemen. Klik op het pictogram om de stappen voor het oplossen van problemen weer te geven in het Helpbestand.

Gegevenspuntinzichten

De gegevenspuntinzichten bieden meer informatie over de gezondheidsstatus van het agenteindpunt. De onderstaande tabel toont details over de inzichten en stappen voor de probleemoplossing voor matige en zwakke statussen.

Inchecken

Status	Statusindicator	Beschrijving	Oplossing
Goed	Agent is bezig met inchecken	De agent is ingecheckt in de afgelopen 7 dagen.	Nvt.
Gemiddeld	Informatie is niet gerapporteerd.	Informatie of de agent de afgelopen 7 dagen met succes heeft ingecheckt, is nog niet gerapporteerd.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	Check-in agent is te laat.	De agent heeft niet ingecheckt gedurende meer dan 7 dagen. De laatste check-indatum {lastCheckInTime} wordt weergegeven.	Voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Zwak	De agent heeft nooit ingecheckt.	De agent heeft nooit met succes ingecheckt.	Installeer de agent opnieuw.

Beleid

Status	Statusindicator	Beschrijving	Oplossing
Goed	De agent heeft het verwachte beleid {runningPolicyName} met versie {runningPolicyVersion}.	De agent voert de correcte versie van een specifiek beleid uit.	Nvt.
Gemiddeld	Informatie is niet gerapporteerd.	Informatie met betrekking tot de beleidsversie die wordt gebruikt door de Ivanti Neurons Agent is nog niet gemeld.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	Het beleid {expectedPolicyName} is aan de agent toegewezen, maar wordt nog niet uitgevoerd op het eindpunt.	De agent die op het eindpunt is geïnstalleerd, heeft het laatste beleid nog niet gedownload.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	De agent heeft versie {runningPolicyVersion} van beleid {runningPolicyName}, maar versie {expectedPolicyVersion} is beschikbaar.	De agent die is geïnstalleerd op het eindpunt, heeft een oudere versie van het beleid gedownload dan beschikbaar.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	De agent heeft beleid {runningPolicyName}, maar is verondersteld om beleid {expectedPolicyName} te hebben.	De agent die op het eindpunt is geïnstalleerd, heeft het verkeerde beleid gedownload.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.

Agentversie

Status	Statusindicator	Beschrijving	Oplossing
Goed	De verwachte agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd.	De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is de verwachte agentversie.	Nvt.
Goed	Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd.	De agent is momenteel geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt	Nvt.
Goed	Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd. De minimale verwachte versie is {expectedAgentVersion}.	De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is versie {agent version}. De minimale verwachte agentversie is {expected agent version}.	Nvt.
Gemiddeld	Informatie is niet gerapporteerd.	Informatie met betrekking tot de geïnstalleerde en uitgevoerde agent op het eindpunt is nog niet gerapporteerd.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd, maar versie {expectedAgentVersion} is beschikbaar.	De agent die momenteel is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op het eindpunt is versie {agent version}. De verwachte agentversie is echter {expected agent version}.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Zwak	Agentversie {runningAgentVersion} is geïnstalleerd. Deze versie kan zichzelf niet automatisch upgraden. Implementeer de agent opnieuw op het eindpunt.	De huidige versie van de agent die is geïnstalleerd op het eindpunt is oud en kan zichzelf niet automatisch bijwerken.	Download en installeer de nieuwste versie van de agent handmatig op het eindpunt van de Neurons-tenant. U kunt de push-installatiecapaciteiten ook gebruiken vanaf uw Ivanti Neurons-tenant voor het implementeren van de nieuwste agent op het doeleindpunt.

Pakketversie

Status	Statusindicator	Beschrijving	Oplossing
Goed	Alle geïnstalleerde pakketten hebben hun verwachte versie.	Alle pakketten die zijn geïnstalleerd op de agent hebben de nieuwste versie.	Nvt.
Gemiddeld	Informatie is niet gerapporteerd.	Informatie met betrekking tot de geïnstalleerde pakketversies op het eindpunt is nog niet gerapporteerd.	Wacht tot de agent op het eindpunt automatisch incheckt of voer een handmatige check-in van de agent uit en werk de binaire gegevens bij door STUILauncher.exe uit te voeren vanaf de map %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent op het eindpunt.
Gemiddeld	Versie {runningPackageVersion} van {packageKey} is geïnstalleerd, maar versie {expectedPackageVersion} is beschikbaar.	Een lopende pakketversie is verouderd en er wordt een nieuwere verwacht.	Dit wordt automatisch bijgewerkt. Neem contact op met Ivanti Support als de update mislukt.
Gemiddeld	{packageKey} is geïntalleerd, maar wordt niet weergegeven in het manifest van componenten.	Het verwachte versienummer ontbreekt op de geïnstalleerde engine.	Dit wordt automatisch bijgewerkt. Neem contact op met Ivanti Support als de update mislukt.