Ankündigungen, FAQs und Alarme

Ogłoszenia i często zadawane pytania są wyświetlane na stronie głównej portalu samoobsługowego, a także w obszarach roboczych użytkowników. Ogłoszenia to wiadomości wysyłane do całej organizacji — ogłoszenia mogą wyświetlać użytkownicy o wszystkich rolach, ale tylko użytkownicy o rolach z odpowiednimi uprawnieniami mogą tworzyć ogłoszenia. Często zadawane pytania to proponowane rozwiązania lub obejścia dotyczące najczęściej zadawanych pytań. Można je przeszukiwać przed zgłoszeniem incydentu.

Alarme sind globale Hinweise, die System- oder Anwendungsfehler (Leistungsprobleme oder Herunterfahren von Anwendungen), Warnungen (z. B. Anwender, die bestimmte Aufgaben nicht durchführen können) und informative Meldungen (z. B. das Verlagern eines Druckers) beinhalten.

Über den Workspace Suche können Sie eine Liste aller veröffentlichten FAQs, Ankündigungen und Wissensartikel an einer zentralen Stelle durchsuchen.

Inwieweit Sie Ankündigungen, FAQs und Alarme anzeigen können, ist von den Optionen abhängig, die Ihr Administrator für Ihre Anwenderrolle aktiviert hat.

1.W menu obszarów roboczych kliknij opcję Więcej > Ogłoszenia. Zostanie wyświetlona lista ogłoszeń.

2.Klicken Sie auf eine Ankündigung, um ausführlichere Informationen anzuzeigen.

3.Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Listenansicht.

Aby wyszukać konkretne ogłoszenie, wprowadź słowo kluczowe w polu Wyszukaj ogłoszenie (prawy górny róg strony), a następnie kliknij ikonę lub naciśnij klawisz ENTER. Zostaną wyświetlone zgodne wyniki.

1.W menu obszarów roboczych kliknij opcję Więcej > Często zadawane pytania. Zostanie wyświetlona lista często zadawanych pytań.

2. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.

3.Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Listenansicht.

Aby wyszukać konkretne często zadawane pytanie, wprowadź słowo kluczowe w polu Wyszukaj często zadawane pytanie (prawy górny róg strony), a następnie kliknij ikonę . Aplikacja wyświetli zgodne wyniki.

1.W menu obszarów roboczych kliknij opcję Więcej > Alert. Zostanie wyświetlona lista wszystkich bieżących alertów.

2.Klicken Sie auf einen Alarm, um ausführlichere Informationen anzuzeigen.

3.Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Listenansicht.

1.W menu obszarów roboczych kliknij opcję Więcej > Szukaj. Zostanie wyświetlona lista wszystkich dostępnych zasobów — często zadawanych pytań, ogłoszeń i artykułów.

2.Klicken Sie in der Liste auf ein Element, um ausführlichere Informationen anzuzeigen.

Um nach einem bestimmten Inhalt zu suchen, geben Sie einen geeigneten Text in das Feld Suche nach ein (oben links auf der Seite) und klicken Sie auf das Symbol .

Klicken Sie zum Filtern der Liste im linken Bereich auf ein Element (FAQ, Ankündigung oder Wissensartikel) oder auf einen Zeitraum (erstellt in den letzten 7 Tagen, 30 Tagen usw.)