Social Board-Nachrichten

Obszar roboczy Social Board umożliwia publikowanie wiadomości i ich odbieranie od innych użytkowników, grup, zespołów lub przypisanych ról. Obszar roboczy Social Board może być także przydatny do następujących celów:

•Benachrichtigen betroffener Anwender über Eskalationen, Statusupdates und nicht oder nur eingeschränkt verfügbare Geschäftsservices.

•Zusammenarbeiten mit anderen Teilnehmern zur fachlichen Unterstützung innerhalb einer verwalteten Community.

Możliwość korzystania z Social Board, jak również z opcjonalnej obsługi wiadomości błyskawicznych o nazwie Strefa czatu, zależy od tego, czy administrator włączył te opcje dla danej roli użytkownika. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera sekcja Chat-Zone.

Nachrichten und Kommentare

Wiadomości można rozgłaszać w Social Board dla wszystkich użytkowników (wiadomości publiczne) lub dla konkretnych grup, zespołów lub osób (wiadomości ograniczone). Wiadomości pojawiają się w obszarze roboczym Strona główna użytkownika, gdy tylko zaloguje się on do aplikacji.

1.Klicken Sie im Workspace-Menü auf Social Board.

2.Klicken Sie in das Textfeld Neuigkeiten austauschen und geben Sie Ihre Nachricht ein.

3.Im Abschnitt Veröffentlichen für haben Sie folgende Möglichkeiten:

•Verteilen einer Nachricht an alle Anwender mit der Standardeinstellung Jeder.

•Wysłać wiadomość do określonych grup, zespołów lub ról. Kliknij opcję Dodaj grupę, wybierz grupę z listy rozwijanej, a następnie kliknij opcję Dodaj. Powtórz te czynności, aby dodać kolejne grupy, zespoły lub role.

•Wysłać wiadomość do konkretnej osoby. Kliknij opcję Dodaj osobę, wyszukaj nazwę użytkownika za pomocą pola tekstowego, a następnie wybierz tego użytkownika. Kliknij opcję Dodaj. Powtórz te czynności, aby dodać kolejnych użytkowników.

•Aby zaprzestać udostępniania wiadomości dla użytkownika, grupy, zespołu lub roli, należy kliknąć ikonę obok odpowiedniej nazwy. Użytkownik, grupa, zespół lub rola przestaną uczestniczyć w rozmowie (chyba że zostaną do niej dodani z powrotem).

4.Klicken Sie auf Mitteilen (rechts im Textfeld), um die Nachricht zu senden.

Beachten Sie die folgenden Hinweise:

•Um auf eine Nachricht zu antworten, geben Sie in das Feld Kommentar hinzufügen der Nachricht Text ein und drücken Sie die Eingabetaste. Komentarz zostanie udostępniony użytkownikom, którzy otrzymali oryginalną wiadomość.

•Um nach bestimmten Nachrichten zu suchen, geben Sie ein Stichwort in das Feld Nachricht durchsuchen oben rechts auf der Seite ein. Drücken Sie anschließend auf die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Symbol , um die Suchergebnisse anzuzeigen.

•Um den Echtzeitverlauf der Nachrichten im Social Board zu filtern, verwenden Sie eines der Filterkriterien im linken Bereich "Aktivitätsverlauf":

•Alle Aktivitäten – Die Nachrichten, die von allen Anwendern veröffentlicht wurden.

•Teamaktivität – Die Nachrichten, die von Teams gesendet wurden, denen Sie ebenfalls angehören.

•Gruppenaktivität – Die Nachrichten, die von Gruppen gesendet wurden, denen Sie ebenfalls angehören.

•Meine Aktivität – Nur die Nachrichten und Kommentare, die von Ihnen veröffentlicht wurden.

•Aby usunąć wiadomość lub komentarz, należy kliknąć ikonę znajdującą się po prawej stronie nagłówka wpisu lub komentarza, a następnie potwierdzić usunięcie. Można usuwać tylko wiadomości lub komentarze opublikowane przez siebie, a nie te, których autorami są inne osoby.

Teams und Gruppen

W Social Board można udostępniać rozmowy z określonymi zespołami i grupami. Obowiązują przy tym następujące reguły:

•Teams werden vom Administrator definiert, während Gruppen von allen erstellt werden können.

•Wiadomości wysyłane do zespołu trafiają do wszystkich członków zespołu. Wszystkie odpowiedzi zespołu mogą być wyświetlane przez innych członków zespołu.

•Wiadomości wysyłane do grupy mogą być wyświetlane przez wszystkich członków grupy. Każda osoba, która ma dostęp do Social Board, może dołączyć do grupy utworzonej przez danego użytkownika. Nie można wybrać sobie użytkowników, którzy mogą należeć do grupy.

•Grupy nie można usunąć, ale można ją opuścić. Nie można jednak opuścić grupy utworzonej przez siebie.

1. Klicken Sie im Workspace-Menü auf Social Board.

2.W panelu Strumień działań kliknij opcję Aktywność grup > Zarządzaj grupami. Zostanie wyświetlone okno Zarządzaj grupami.

3.Kliknij opcję Utwórz nową grupę. Zostanie wyświetlone okno Utwórz nową grupę.

4.Wprowadź informacje w polach. W polu Nazwa wprowadź unikalną nazwę, która będzie identyfikować daną grupę dla innych użytkowników. Właściciel jest pobierany automatycznie z roli i nazwy logowania bieżącego użytkownika. W polu Opis wprowadź opcjonalny opis grupy.

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Gruppe zu speichern, und klicken Sie anschließend auf Schließen.

1. Klicken Sie im Workspace-Menü auf Social Board.

2. Kliknij opcję Aktywność grup > Zarządzaj grupami. Zostanie wyświetlone okno Zarządzaj grupami.

3. Jeśli użytkownik nie dołączył jeszcze do grupy, wyświetlane są dwa przyciski. Kliknij przycisk Dołącz do grupy. Jeśli użytkownik jest już członkiem grupy, można pominąć ten krok.

4.Klicken Sie auf der Registerkarte Öffentliche Gruppen innerhalb des Textfeldes auf Beitreten.

5. Klicken Sie auf Schließen.

Grupy nie można usunąć, ale można ją opuścić. Nie można jednak opuścić grupy utworzonej przez siebie.

1. Klicken Sie im Workspace-Menü auf Social Board.

2.Kliknij opcję Aktywność grup > Zarządzaj grupami. Zostanie wyświetlone okno Zarządzaj grupami zawierające bieżące grupy użytkownika.

3.W grupie, którą chcesz opuścić, kliknij opcję Opuść. Zostanie wyświetlone okno Potwierdzenie opuszczenia grupy.

4.Kliknij opcję Tak, aby opuścić grupę. Grupa nie będzie więcej wyświetlana na karcie Moje grupy.

Das Symbol "Neues im Social Board"

Ikony Co nowego w Social Board można używać jako skrótu służącego do otwierania nieprzeczytanych wiadomości oraz publikowania nowych wiadomości w Social Board. Na ikonie prezentowana jest liczba nieprzeczytanych wiadomości i jest ona wyświetlana na pasku nagłówka każdego obszaru roboczego portalu, niezależnie od tego, który jest otwarty.

Das Symbol bietet die folgenden Funktionen:

•Obok ikony wyświetlana jest liczba nieprzeczytanych wiadomości. Jeśli funkcja Social Board nie jest aktywna, ta liczba nie jest wyświetlana. (Aby aktywować funkcję Social Board, należy kliknąć tę ikonę).

•Der Nachrichtenzähler wird immer dann erhöht, wenn eine neue Nachricht gepostet wird. Ihre eigenen Nachrichten werden nicht mitgezählt.

• Domyślnie obszar Działanie każdego oraz komentarze są aktualizowane natychmiast, podczas gdy obszar Działanie zespołu jest aktualizowany co 5 minut. Wyświetlanych jest maksymalnie 10 powiadomień.

•Um den Nachrichtenzähler zu leeren, klicken Sie auf das Symbol zum Öffnen des Nachrichtenfensters und dann auf Löschen & Schließen.