Integridade do agente

Para acessar a página Integridade do agente, vá para Agentes > Gerenciamento de agentes. Na página Gerenciamento de agentes, na coluna Integridade, clique em um indicador de integridade — Bom, Ruim ou Moderado — referente ao ponto de extremidade desejado.

A página Integridade do agente tem duas seções:

• Resumo: exibe o número de problemas bons, moderados e ruins referentes a plataformas e recursos do agente identificados no dispositivo selecionado. O estado geral é determinado pelo estado mais baixo, independentemente do número de problemas, por exemplo, se o dispositivo tiver 3 problemas bons, 3 moderados e 1 ruim, o estado geral da integridade será ruim.

• Blocos de insights de pontos de dados: exibe cada ponto de dados usado para determinar o status geral de integridade. Cada ponto de dados dispõe de um status e fornece um indicador desse status para ajudar na solução de problemas e na remediação. Clique no ícone para visualizar as etapas de remediação na Ajuda.

Insights de pontos de dados

Os insights de pontos de dados apresentam informações adicionais sobre o estado de integridade do ponto de extremidade do agente. A tabela abaixo traz detalhes sobre os insights e as etapas de remediação para estados moderado e ruim.

Check-in

Estado	Versão do agente	Descrição	Remédio
Bom(a)	O agente está fazendo check-in.	O agente fez check-in com sucesso nos últimos 7 dias.	N/A
Moderado(a)	Não foram relatadas informações.	Ainda não foi informado se o agente fez check-in corretamente nos últimos 7 dias.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	O check-in do agente está atrasado.	O agente não faz check-in há mais de 7 dias. A data do último check-in {lastCheckInTime} é exibida.	Faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Ruim	O agente nunca fez check-in.	O agente nunca fez check-in com êxito.	Reinstale o agente.

Política

Estado	Indicador de integridade	Descrição	Remédio
Bom(a)	O agente tem a política esperada {runningPolicyName} na versão {runningPolicyVersion}.	O agente está executando a versão correta de uma política específica.	N/A
Moderado(a)	Não foram relatadas informações.	As informações relacionadas à versão da política usada pelo Agente Ivanti Neurons ainda não foram relatadas.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	O agente tem a política {expectedPolicyName} atribuída, mas ela ainda não está em execução no ponto de extremidade.	O agente instalado no ponto de extremidade ainda não baixou a política mais recente.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	O agente tem a versão {runningPolicyVersion} da política {runningPolicyName}, mas a versão {expectedPolicyVersion} está disponível.	O agente instalado no ponto de extremidade tem baixada uma versão de política mais antiga que a disponível.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	O agente tem a política {runningPolicyName}, mas deveria ter a política {expectedPolicyName}.	O agente instalado no ponto de extremidade tem a política incorreta baixada.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.

Versão do agente

Estado	Indicador de integridade	Descrição	Remédio
Bom(a)	A versão esperada do agente {runningAgentVersion} está instalada.	O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade é a versão esperada do agente.	N/A
Bom(a)	A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada.	O agente está atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade.	N/A
Bom(a)	A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada. A versão mínima esperada é {expectedAgentVersion}.	O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade tem a versão {agent version}. A versão mínima esperada do agente é {expected agent version}.	N/A
Moderado(a)	Não foram relatadas informações.	Ainda não foram relatadas informações sobre o agente que está instalado e rodando no ponto de extremidade.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada, mas a versão {expectedAgentVersion} está disponível.	O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade tem a versão {agent version}. No entanto, a versão esperada do agente é {expected agent version}.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Ruim	A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada. Essa versão não pode ser atualizada automaticamente. Reimplante o agente no ponto de extremidade.	A versão atual do agente instalada no ponto de extremidade é antiga e incapaz de se atualizar automaticamente.	Baixe e instale manualmente a versão mais recente do agente no ponto de extremidade a partir do locatário do Neurons. Como alternativa, utilize os recursos de instalação por push de seu locatário Ivanti Neurons para implantar o agente mais recente no ponto de extremidade de destino.

Versão do pacote

Estado	Indicador de integridade	Descrição	Remédio
Bom(a)	Todos os pacotes instalados estão na versão esperada.	Todos os pacotes instalados no agente estão na versão mais recente.	N/A
Moderado(a)	Não foram relatadas informações.	Ainda não foram relatadas informações sobre as versões de pacote instaladas no ponto de extremidade.	Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
Moderado(a)	A versão {runningPackageVersion} de {packageKey} está instalada, mas a versão {expectedPackageVersion} está disponível.	Uma versão do pacote em execução está desatualizada, e uma versão mais recente é esperada.	A atualização será automática. Se a atualização falhar, contate o Suporte Ivanti.
Moderado(a)	{packageKey} está instalado, mas não está listado no manifesto dos componentes.	Um mecanismo instalado não possui o número de versão esperado.	A atualização será automática. Se a atualização falhar, contate o Suporte Ivanti.