Integridade do agente
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Para acessar a página Integridade do agente, vá para Agentes > Gerenciamento de agentes. Na página Gerenciamento de agentes, na coluna Integridade, clique em um indicador de integridade — Bom, Ruim ou Moderado — referente ao ponto de extremidade desejado.
A página Integridade do agente tem duas seções:
- Resumo: exibe o número de problemas bons, moderados e ruins referentes a plataformas e recursos do agente identificados no dispositivo selecionado. O estado geral é determinado pelo estado mais baixo, independentemente do número de problemas, por exemplo, se o dispositivo tiver 3 problemas bons, 3 moderados e 1 ruim, o estado geral da integridade será ruim.
- Blocos de insights de pontos de dados: exibe cada ponto de dados usado para determinar o status geral de integridade. Cada ponto de dados dispõe de um status e fornece um indicador desse status para ajudar na solução de problemas e na remediação. Clique no ícone
para visualizar as etapas de remediação na Ajuda.
Insights de pontos de dados
Os insights de pontos de dados apresentam informações adicionais sobre o estado de integridade do ponto de extremidade do agente. A tabela abaixo traz detalhes sobre os insights e as etapas de remediação para estados moderado e ruim.
Check-in
| Estado |
Indicador de integridade |
Descrição |
Remédio |
| Bom |
O agente está fazendo check-in. |
O agente fez check-in com sucesso nos últimos 7 dias. |
N/A |
| Moderado |
Não foram relatadas informações. |
Ainda não foi informado se o agente fez check-in corretamente nos últimos 7 dias. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Moderado |
O check-in do agente está atrasado. |
O agente não faz check-in há mais de 7 dias. A data do último check-in {lastCheckInTime} é exibida. |
Faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Ruim |
O agente nunca fez check-in. |
O agente nunca fez check-in com êxito. |
Reinstale o agente. |
Política
| Estado |
Indicador de integridade |
Descrição |
Remédio |
| Bom |
O agente tem a política esperada {runningPolicyName} na versão {runningPolicyVersion}. |
O agente está executando a versão correta de uma política específica. |
N/A |
| Moderado |
Não foram relatadas informações. |
As informações relacionadas à versão da política usada pelo Agente Ivanti Neurons ainda não foram relatadas. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Moderado |
O agente tem a política {expectedPolicyName} atribuída, mas ela ainda não está em execução no ponto de extremidade. |
O agente instalado no ponto de extremidade ainda não baixou a política mais recente. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Moderado |
O agente tem a versão {runningPolicyVersion} da política {runningPolicyName}, mas a versão {expectedPolicyVersion} está disponível. |
O agente instalado no ponto de extremidade tem baixada uma versão de política mais antiga que a disponível. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
|
Moderado
|
O agente tem a política {runningPolicyName}, mas deveria ter a política {expectedPolicyName}.
|
O agente instalado no ponto de extremidade tem a política incorreta baixada.
|
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
|
Versão do agente
| Estado |
Indicador de integridade |
Descrição |
Remédio |
| Bom |
A versão esperada do agente {runningAgentVersion} está instalada.
|
O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade é a versão esperada do agente.
|
N/A |
|
Bom
|
A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada.
|
O agente está atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade.
|
N/A
|
| Bom |
A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada. A versão mínima esperada é {expectedAgentVersion}.
|
O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade tem a versão {agent version}. A versão mínima esperada do agente é {expected agent version}. |
N/A |
| Moderado |
Não foram relatadas informações.
|
Ainda não foram relatadas informações sobre o agente que está instalado e rodando no ponto de extremidade. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Moderado |
A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada, mas a versão {expectedAgentVersion} está disponível.
|
O agente atualmente instalado e rodando no ponto de extremidade tem a versão {agent version}. No entanto, a versão esperada do agente é {expected agent version}. |
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade. |
| Ruim |
A versão do agente {runningAgentVersion} está instalada. Essa versão não pode ser atualizada automaticamente. Reimplante o agente no ponto de extremidade.
|
A versão atual do agente instalada no ponto de extremidade é antiga e incapaz de se atualizar automaticamente. |
Baixe e instale manualmente a versão mais recente do agente no ponto de extremidade a partir do locatário do Neurons. Como alternativa, utilize os recursos de instalação por push de seu locatário Ivanti Neurons para implantar o agente mais recente no ponto de extremidade de destino. |
Versão do pacote
| Estado |
Indicador de integridade |
Descrição |
Remédio |
|
Bom
|
Todos os pacotes instalados estão na versão esperada.
|
Todos os pacotes instalados no agente estão na versão mais recente.
|
N/A
|
|
Moderado
|
Não foram relatadas informações.
|
Ainda não foram relatadas informações sobre as versões de pacote instaladas no ponto de extremidade.
|
Aguarde o agente do ponto de extremidade fazer check-in automaticamente ou faça o check-in manual do agente e atualize os binários executando STUILauncher.exe a partir da pasta %ProgramFiles%\Ivanti\Ivanti Cloud Agent no ponto de extremidade.
|
| Moderado |
A versão {runningPackageVersion} de {packageKey} está instalada, mas a versão {expectedPackageVersion} está disponível.
|
Uma versão do pacote em execução está desatualizada, e uma versão mais recente é esperada. |
A atualização será automática. Se a atualização falhar, contate o Suporte Ivanti. |
| Moderado |
{packageKey} está instalado, mas não está listado no manifesto dos componentes. |
Um mecanismo instalado não possui o número de versão esperado. |
A atualização será automática. Se a atualização falhar, contate o Suporte Ivanti. |