Коннектор ServiceNow

Этот коннектор можно запустить из облака или с помощью локального сервера коннекторов.

Коннектор ServiceNow получает данные о пользователях, устройствах и связанных инцидентах из ServiceNow.

Ваша учетная запись ServiceNow должна иметь следующие разрешения для импорта данных в платформу Ivanti Neurons: ITIL, Cmdb_read, snc_read-only, and snc_platform_rest_api-access.

Для выполнения действий в ServiceNow из платформы Neurons (настраиваются далее в разделе "Учетные данные действий"), используйте учетную запись администратора.

Для получения информации об импортируемых данных и их назначении см. далее тему Назначение.

Параметры

Коннектор ServiceNow имеет следующие параметры:

  • Имя коннектора: Имя коннектора.
  • Имя сервера коннекторов: Имя сервера коннекторов, с которым связан данный коннектор. С запуском коннектора в облаке этот сервер должен сопровождаться в списке параметром Cloud.

    Каждый коннектор может быть связан только с одним сервером коннекторов. Если вы добавили этот коннектор на конкретный сервер коннекторов (на странице "Коннекторы > Серверы коннекторов"), это поле может быть уже заполнено. Иначе вы можете выбрать сервер из списка.
  • Локальный или Облачный экземпляр: Выберите Локальный, если сервер ServiceNow находится в вашей среде, или Cloud, если сервер в облаке.
  • URL-адрес или имя сервера ServiceNow: URL-адрес или имя сервера вашего экземпляра ServiceNow.
  • Имя пользователя и Пароль: Учетные данные для доступа к ServiceNow.
  • Повторы: Частота получения данных коннектором.
  • Время запуска: Время дня, когда коннектор должен быть запущен. Для уменьшения воздействия на вашу сеть и приложения мы рекомендуем запускать коннекторы в ночное время или по выходным дням.
  • Активно: Независимо от активности коннектора. Пока коннектор активен, он запускается по созданному вами расписанию. Если отменить выбор этого параметра, коннектор станет неактивен и не будет выполнять сбор данных, пока параметр не будет установлен вновь, а коннектор сохранен.
  • Учетные данные действия: Учетные данные, которые Ivanti Neurons использует для выполнения действий и запросов для записей устройств или людей. Типы доступных действий и запросов будут зависеть от конкретной рабочей среды. Используйте учетную запись администратора для выполнения действий и запросов.

Для получения информация о конфигурации или использовании коннекторов см. раздел Настройка коннекторов.

Назначение

Импортируемые этим коннектором данные назначаются целевым атрибутам в базе данных Neurons Platform.

Для получения информации о том, как данные, импортируемые этим коннектором, назначаются целевым атрибутам ПО Neurons, загрузите файл CSV, нажав кнопку ниже.

Назначения загрузки

Для получения информации о целевых атрибутах Neurons для типов данных и назначаемых им исходных атрибутах коннектора см. раздел Назначение данных коннекторов.