Управление агентами

На странице управления агентами демонстрируется список всех конечных систем с агентами. Здесь можно просмотреть назначенную политику, изменить назначение или повторно развернуть политику, удалить агент и конечную систему с агентом.

Устройства в этом списке отображаются сразу после запроса для устройства действия развертывания. Для получения дополнительной информации о развертывании на устройстве см. раздел Развертывание агентов.

Имя конечной системы, установленная политика агента, статус, платформа и дата установки отображаются для каждой конечной системы с агентом. Статус содержит подробную информацию о состоянии конечной системы. Для получения дополнительной информации поместите указатель мыши на значок информации о статусе для любой конечной системы с агентом.

Значения статуса

DeploySuccess: Активно

DeployStarted: Развертывание начато

DeployResolved: Проблемы развертывания разрешены

DeployConnected: Развертывание подключено

DeployValidated: Развертывание проверено

DeployFilesCopied: Скопированы файлы развертывания

DeployInstallerStarted: Запущен установщик развертывания

UserRequestAssignPolicy: Запрошено переназначение политики

UserRequestDeploy: Запрошена установка агента

UserRequestRedeploy: Запрошена переустановка агента

UserRequestUninstall: Запрошено удаление агента

ErrorDeployEnrollmentKeyExpired: Завершен срок действия ключа подписки для развертывания

ErrorDeployInvalidCredentials: Неверные учетные данные развертывания

ErrorDeployInternal: Внутренняя ошибка развертывания

ErrorDeployNameResolutionFailed: Ошибка обнаружения имени развертывания

ErrorDeployConnectToDevice: Развертыванию не удалось подключиться к конечной системе

ErrorDeployConnectToRegistry: Развертыванию не удалось подключиться к удаленному реестру

ErrorDeployValidationSkipped: Пропущена проверка имени хоста для развертывания

ErrorDeployValidation: Ошибка проверки имени хоста для развертывания

ErrorDeployCopyFilesNoInstaller: Недоступен установщик агента для развертывания

ErrorDeployCopyFilesFailed: Развертыванию не удалось скопировать файлы на конечную систему

ErrorDeployInstallerRemoteService: Развертыванию не удалось создать удаленный сервис

ErrorDeployStartInstaller: Развертыванию не удалось запустить установщик

Действия

Переназначение политики

Для назначения другой политики для конечной системы с агентом:

1. Установите параметр рядом с конечной системой с агентом, для которой нужно переназначить политику.
2. Выберите Действия > Переназначение политики.
   Отобразится панель Переназначение политики.
3. Выберите Политика агента из раскрывающегося списка или введите имя политики для фильтрации списка.
4. Нажмите Сохранить.
   Панель Переназначение политики будет закрыта.
5. На странице Управление агентами статус будет обновлен на Запрошено переназначение политики. Поместите указатель мыши на статус для отображения запросившего изменение политики, дня запроса и имени назначенной политики.

Повтор развертывания агента

Для повторного развертывания агента:

1. Установите параметр рядом с конечной системой с агентом, для которой нужно повторить развертывание.
2. Выберите Действия > Повтор развертывания агента.
   Отобразится панель Повтор развертывания агента.
3. Выберите политику агента, которую нужно развернуть, или введите имя политики для фильтрации списка.
4. Выберите Ключи подписки или введите имя для фильтрации списка. Если нужно использовать новый ключ, выберите Создание нового ключа - отобразится панель Создание ключа подписки.
5. Выберите конечную систему с агентом, с которой нужно выполнить действие Развернуть из, или введите имя для фильтрации списка. В раскрывающемся списке перечисляются доступные конечные системы с агентами, на которых есть политика с включенной возможностью развертывания.
6. Если нет действительных учетных данных, будет доступен раскрывающийся список "Учетные данные". Выберите Учетные данные для конечной системы с агентом. Или выберите Создание новых учетных данных - отобразится панель Новые учетные данные.
7. Нажмите Развернуть для выполнения повторного развертывания.

Удаление агента

Для удаления агента:

1. Установите параметр рядом с конечной системой с агентом, на которой нужно удалить агент.
2. Выберите Действия > Удаление агента.
   Отобразится диалог Удаление агентов.
3. Нажмите Удалить.
   Агент будет удален, и конечная система более не будет отображаться в списке на странице "Управление агентами" после ее обновления.

Удаления агента вручную

Microsoft Windows

• Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе с Microsoft Windows запустите следующую команду:
  C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
• Журнал удаления находится в следующем местоположении:
  C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
• Для получения информации и пояснений для возможных параметров выполните следующую команду:
  C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Для получения дополнительной информации см. следующую статью в Сообществе пользователей: Как удалить агент Ivanti Neurons.

Apple macOS

1. Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе Apple macOS выполните следующую команду в терминале или в приложении управления устройствами:
   /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
2. Перейдите в раздел Пользователи и группы в системных настройках компьютера и удалите учетную запись _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
   Иначе используйте команду sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.

• Журнал удаления не ведется.
• Для получения информации и пояснений для возможных параметров выполните следующую команду:
  /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Для получения дополнительной информации см. следующую статью в Сообществе пользователей: Удаление агента macOS Neurons вручную.

Linux

• Для удаления агента Ivanti Neurons на конечной системе Linux запустите следующую команду:
  yum remove ivanticloudagent
• Журнал удаления находится в следующем местоположении:
  /opt/ivanti/cloudagent

Удаление конечной системы с агентом

После удаления агента из конечной системы вручную или, если состояние процедуры не меняется, необходимо удалить систему из списка конечных систем с агентами.

1. Установите параметр рядом с конечной системой с агентом, которую нужно удалить из списка.
2. Выберите Действия > Удаление конечной системы с агентом.
   Появится диалог подтверждения Удаление конечной системы с агентом.
3. Нажмите Удалить .
   Конечная система будет удалена и более не будет отображаться в списке на странице "Управление агентами".

Идентификация и удаление неактивных агентов из устройств

1. Перейдите Агенты > Управление агентами.
   Отобразится страница Управление агентами.
2. Состояние агента отображается в столбце Статус. Установите параметр для конечных систем с агентами, на которых нужно удалить агенты.
3. Выберите Действия > Удаление агента.
   Появится диалог подтверждения - Удаление агентов.
4. Нажмите Удалить для подтверждения действия.