Neurons (компоненты)

Компоненты Ivanti Neurons (функция) устарели и заменены новым интерфейсом ботов Ivanti Neurons. Для получения дополнительной информации см. раздел Миграция в ПО ботов Neurons.

Компоненты Ivanti Neurons обладают мощными возможностями гипер-автоматизации процессов ИТ-подразделений, а с использованием интерфейса без или с малым количеством кода и обширных подготовленных данных организации могут в считанные минуты начать решать различные задачи в ИТ-среде.

Компоненты Ivanti Neurons обычно используются ИТ-администраторами или менеджерами, ответственными за производительность, работоспособность, состояние или безопасность нескольких пользователей, устройств, или теми, кто работает со средствами для аналитиков службы поддержки для улучшения их возможностей по поиску и устранению неисправностей. Существует множество готовых запросов и действий компонентов Neuron для разрешения проблем, но ПО Ivanti Neurons также можно непрерывно дополнять, используя поддержку PowerShell и osquery.

ПО Ivanti Neurons содержит две отдельно лицензируемые функции: Neurons for Healing и Neurons Workspace.

Neurons for Healing

ПО Neurons for Healing может использоваться для повышения эффективности и безопасности пользователей и устройств посредством автоматического мониторинга среды на соответствие требованиям и отсутствие каких-либо проблем пользователей. Это позволяет автоматизировать оповещение и исправление проблем для совершенствования проактивности в отношении пока незарегистрированных проблем и изменений. Для получения дополнительной информации см. раздел Neurons for Healing.

Neurons Workspace

ПО Neurons Workspace может использоваться для оказания содействия службам поддержки для снижения уровней сложности, времени ожидания и высоких затрат на эскалацию посредством автоматизации разрешения инцидентов и процессов, которые могут быть начаты аналитиками службы поддержки в отношении конкретного устройства для устранения проблем поддержки, что должно привести к совершенствования работы и повышению производительности конечных пользователей. Для получения дополнительной информации см. раздел Neurons Workspace.

Предварительные условия

ПО Ivanti Neurons использует несколько компонентов платформы Ivanti Neurons Platform для предложения функциональных возможностей, которые помогут вам во время конфигурации компонентов перед использованием платформы Neurons:

Коннектор Service Manager: Должен быть сконфигурирован с учетными данными действия для получения возможности создания инцидентов Service Manager с помощью компонентов Neurons.

Агент Ivanti Neurons: Используется для запроса даты в реальном времени и доставки действий на устройства. Он также используется для развертывания и пересылки данных osquery.

Группа устройств: В списке устройств можно фильтровать и сортировать устройства по ряду атрибутов. Результирующий набор устройств можно сохранить как группу, которую затем использовать в компонентах Neurons для ограничения области запроса или действия в отношении этой группы устройств.

Некоторые функции платформы Neurons доступны только пользователям с соответствующими ролями. Для получения дополнительной информации см. раздел Управление доступом

Обзор компонентов Neurons

На главном экране платформы Neurons могут быть представлены два главных раздела - в зависимости от вашей лицензии вы можете иметь один или оба. Выше представлены плитки обоих разделов, Neurons for Healing и Neurons Workspace. Каждая плитка имеет четыре важных показателя производительности и является начальной точкой доступа для управления компонентами Neurons, которые содержатся в каждой лицензируемой функции. Далее представлен список предупреждений компонентов Neuron. Кроме того, с помощью кнопок в правом верхнем углу вы также можете иметь доступ к истории аудита, а также библиотеке и магазину.

Управление компонентами Neurons

На главном экране платформы Neurons нажмите Neurons for Healing или Neurons Workspace для отображения соответствующей страницы управления. Здесь вы можете просматривать и иметь доступ ко всем компонентам Neurons, которые относятся к любой из групп, и отображать важные показатели производительности, включая общее количество компонентов Neurons, общее количество активных/публикуемых компонентов Neurons, показатели их успешности и общее количество выполняемых компонентов Neurons.

Все компоненты Neurons в данной группе перечислены в таблице со следующей информацией:

Статус: Указывает, является ли компонент Neuron активным/неактивным (Ivanti Neurons for Healing) или опубликованным/неопубликованным (Ivanti Neurons Workspace).
Категория: (Относится к Neurons for Healing.) Есть четыре категории Neurons, созданные для формирования общих бизнес-результатов, и каждая из них содержит несколько готовых компонентов Neurons для начала работы:
- Соответствие: Используется для своевременного создания представления и выполнения действий в отношении угроз безопасности или проблем соответствия.
- Продуктивность пользователей: Используется для мониторинга и выполнения действий в отношении проблем, которые могут помешать работе конечных пользователей.
- Бизнес-сообщество: Используется для мониторинга и выполнения действий в отношении служб или устройств, которые могут повлиять на непрерывность работы бизнеса в случае их недоступности.
- Оптимизация ресурсов: Используется для определения возможностей экономии затрат или ресурсов.
Этапы: Указывает ряд этапов в последовательности действий компонента Neuron.
Количество выполнений: Указывает количество выполнений последовательности действий компонента Neuron.
Процент успеха: Указывает процентное значение успешного выполнения последовательности действий компонента Neuron.
Последнее выполнение: Указывает дату последнего выполнения последовательности действий компонента Neuron.
История: Указывает интервал времени для отображения любых тенденций в поведении.

Нажмите для клонирования или удаления компонента Neuron.

Последовательность действий Neuron

Компонент Neuron или последовательность действий компонента Neuron состоит из серии связанных этапов, предназначенных для автоматизации различных бизнес-процессов, и может использоваться для обнаружения, анализа и выполнения действий. Вы можете создать собственную особую последовательность действий компонента Neuron или настроить уже созданную в соответствии с вашими бизнес-потребностями, используя для этого средство Neuron Builder - для получения информации см. раздел Средство создания последовательностей действий компонентов Neuron.

Последовательность действий компонента Neuron может находиться в одной из двух лицензируемых групп функций, Neurons for Healing или Neurons Workspace, и создается с использованием одного и того же процесса построения последовательности действий. Однако существуют существенные различия между их доступными настройками, что зависит от их предполагаемого использования.

Neurons for Healing

Компоненты Neurons, которые находятся в этой функции, могут быть вызваны вручную, но их предполагаемое использование должно быть активировано и запускаться автоматически по расписанию для конкретных групп устройств. Для получения дополнительной информации см. раздел Neurons for Healing.

Neurons Workspace

Компоненты Neurons, которые находятся в этой функции, также могут вызваться вручную, но их предполагаемое использование должно быть опубликовано в виде устройства в качестве настраиваемых действий аналитиков службы поддержки, которые будут выполняться на определенных устройствах для разрешения инцидентов. Для получения дополнительной информации см. раздел Neurons Workspace.

Вывод Neuron

На экране управления компонентами Neurons выберите компонент для отображения экрана "Вывод Neuron", где вы можете просмотреть результаты работы последовательности действий компонента Neuron.

Журнал выполнений содержит полную историю запусков для данного конкретного компонента Neuron:

– успешно

– частично успешно

– пропущено, так как все еще выполняется предыдущий экземпляр

– ошибка

Нажмите номер выполнения для отображения информации, а именно KPI-данных для переключателя, даты, длительности и целевой группы. Также будет отображена нередактируемая версия компонента Neuron.

Нередактируемая версия последовательности действий компонента Neuron демонстрирует его успешное выполнение на каждом этапе. Если выполнение этапа будет успешным на всех устройствах, отобразится - , если выполнение этапа окажется частично успешным (успешно только на некоторых устройствах), отобразится - , и если этап завершится с ошибкой, на всех устройствах, отобразится - . Для отображения информации о каждом этапе выберите его для открытия панели "Вывод этапа". На панели "Вывод этапа" нажмите Просмотреть подробности действия для отображения подробной информации о выбранном действии, включая сведения о том, на каких устройствах действие было выполнено успешно, а на каких с ошибкой.

Следующие действия доступны на верхней правой инструментальной панели:

Редактировать Neuron: Используется для открытия средства Neuron Builder.
Выполнить: Используется для запуска компонента Neuron вручную.
История аудита: Используется для открытия полной истории аудита всех компонентов Neurons в данной категории компонентов.

Предупреждения Neuron

Предупреждения компонента Neuron отображаются на главной странице компонента. В таблице предупреждений представлены все предупреждения, которые были отправлены для любого активного компонента Neuron, сконфигурированного с настройками предупреждений. Вы можете отсортировать таблицу по приоритету, именам компонентов Neuron, описанию или дате последнего запуска последовательности действий. Нажмите любой компонент Neuron для отображения страницы "Вывод Neuron" с информацией о его последнем выполнении.

Библиотека

Библиотека - это место, где вы можете просматривать и открывать все ваши этапы, включая этапы по умолчанию, созданные вами особые этапы, и этапы, установленные из Магазина.

Мои этапы

В ней содержатся все этапы, доступные для использования в ваших компонентах Neurons. Вы можете добавить в вашу библиотеку другие этапы, создавая особые этапы или устанавливая этапы из Магазина. Вы можете выбрать конкретный этап или фильтровать этапы: категория, особый этап, запрос, общее, действие или издатель.

Создание особого этапа

На главной странице компонента Neurons выберите Библиотека.
В библиотеке выберите Создать особый этап. Выберите один из следующих типов этапов:
- osquery - созданный Facebook язык с открытым исходным кодом на основе SQL, который может использоваться для запросов и получения информации из устройств, и поддерживает все операционные системы.
- Действие Powershell - может использоваться для выполнения действий на устройствах под управлением Windows.
- Запрос PowerShell - может использоваться для опроса устройств под управлением Windows.
- Действие BASH - может использоваться для выполнения действий на устройствах Mac.
- Запрос BASH - может использоваться для выполнения запросов на устройствах Mac.
В редакторе этапов выберите пример шаблона, чтобы начать редактирование, или начните с использования пустого шаблона. Иначе вы можете вставить свой собственный код прямо в текстовое поле на панели настроек этапа.
После завершения нажмите Предв. просмотр этапа. Это позволит вам проверить свойства и отображение узла перед сохранением.
Редактор этапов для osquery имеет функцию предварительного просмотра в режиме реального времени и позволяет создавать параметры в коде для сохранения повторно используемых этапов.
Нажмите Сохранить. Во время сохранения этапов у вас есть две возможности, а именно сохранить:
- Этот экземпляр: Сохранение уникального экземпляра означает, что этап используется только для данного компонента Neuron.
- Повторно используемый этап библиотеки: Сохранение в качестве повторно используемого узла означает, что этап будет храниться в вашей библиотеке и представлен на ее панели для использования в других компонентах Neurons.
Для ознакомления с примерами последовательностей действий с использованием osquery, PowerShell и BASH см. раздел Средство создания последовательностей действий компонентов Neuron.

Магазин

Здесь содержатся все доступные этапы, созданные Ivanti, и которые вы можете установить в вашу библиотеку для использования в ваших компонентах Neurons. Вы можете выбрать конкретный этап или фильтровать этапы по категории; Особый, Запрос, Действие или Издатель.

История аудита

В журнале аудита представлены все операции запуска компонентов Neuron, включая статус, а именно, работает, успешно завершена или произошла ошибка. Время начала и завершения указываются вместе с продолжительностью работы. Вы можете выбрать любой экземпляр компонента Neuron для отображения времени работы экземпляра.

См. также:

Neurons for Healing

Neurons Workspace

Средство создания последовательностей действий компонентов Neuron