Запрос на изменение политики

Запрос на изменение политики позволяет конечным пользователям запрашивать доступ или повышение прав для приложений по требованию, которые в настоящее время ограничены применяемой политикой. Теперь конечные пользователи могут использовать эту функцию для отправки запросов непосредственно из приложения рабочего стола Ivanti Neurons или в случае запрета приложения. Функция интегрирована с ServiceNow, используя усовершенствованный механизм процессов в модуле запросов для оптимизации последовательностей утверждения и отслеживания журналов аудита этих запросов.

Параметры запроса на изменение политики настраиваются глобально в соответствии с правилом и оцениваются при подключении сеанса и при изменении конфигурации.

Например, конечный пользователь может подать запрос на изменение политики для доступа к определенным приложениям за пределами защищенной сети или когда ему необходим временный доступ. Затем интеграция ServiceNow создаст новый элемент запроса на основе требований конечного пользователя. Этот запрос может быть одобрен вручную или автоматически, в зависимости от конфигурации каталога ServiceNow.  Конечные пользователи уведомляются посредством всплывающих сообщений после одобрения или отклонения их запросов.

Последовательность действий

Ознакомьтесь со списком далее, чтобы понять последовательность функций в указанном порядке:

  • Конечный пользователь инициирует запрос непосредственно из окна сообщения об отклонении приложения через элемент контекстного меню в целевом приложении или из приложения изменения политики запроса на конечной системе. Для получения дополнительной информации см. раздел Создание запросов на изменение политики.
  • Конечный пользователь настраивает информацию для изменения политики, такую как продолжительность и причина, и отправляет запрос.

  • Запрос автоматически создает инцидент в платформе ServiceNow и одобряет запрос на изменение на основе требований организации. Для получения дополнительной информации об интеграции ServiceNow см. раздел Конфигурация ServiceNow для запросов на изменение политики.

  • Запрос на изменение политики завершает действие по истечении заранее определенного периода времени.

Создание запросов на изменение политики

  1. Дважды нажмите значок Запрос на изменение политики () на рабочем столе, чтобы инициировать запрос.
    Иначе вы можете нажать правой кнопкой мыши по отклоненному приложению и выбрать Запросить привилегию доступа для этого приложения.
    Появится диалоговое окно ответа на запрос управления приложениями.
  2. Нажмите Создание нового запроса, чтобы запросить авторизацию.
    Появится новая страница запроса.
  3. Введите имя запроса, его продолжительность, тип и другие важные данные.
  4. Нажмите Отправить запрос.
  1. Дважды щелкните или запустите отклоненное приложение.
    Появится диалоговое окно "Доступ запрещен".
  2. Нажмите ссылку Нажмите здесь для запроса доступа к приложению , чтобы запросить авторизацию для этого приложения.
  3. Введите имя запроса, его продолжительность, тип и другие важные данные.
  4. Нажмите Отправить запрос.
  1. Разверните область уведомлений/системную панель на панели задач и щелкните значок Запрос на изменение политики (), чтобы инициировать запрос.
    Появится диалоговое окно ответа на запрос управления приложениями.
  2. Нажмите Создание нового запроса, чтобы запросить авторизацию.
    Появится новая страница запроса.
  3. Введите имя запроса, его продолжительность, тип и другие важные данные.
  4. Нажмите Отправить запрос.