Neurons（功能）

Ivanti Neurons（功能）已被弃用，取而代之的是新的 Ivanti Neurons 机器人体验。 请参阅迁移到 Neurons 机器人了解更多信息。

Ivanti Neurons 可为 IT 部门提供强大的超自动化功能，凭借无代码/低代码界面和丰富的开箱即用的内容，组织能够在数分钟内获得所需工具并着手解决 IT 环境中的许多挑战。

Ivanti Neurons 通常适用于负责多用户或设备的效率、运行状况或安全的 IT 管理员或管理者，以及需要为服务台分析人员提供合适工具来改进故障排除能力的人员。 许多开箱即用的 Neuron 查询和操作可直接用于解决问题，并且 Ivanti Neurons 还可以借助 PowerShell 和 osquery 支持进行无限扩展。

Ivanti Neurons 包含两个可单独许可的功能：Neurons for Healing 和 Neurons Workspace。

Neurons for Healing

Neurons for Healing 可自动监控环境中存在的合规性问题和阻碍用户工作效率的因素，通过获取关键洞察来提高用户和设备的效率和安全性。 这样便可以自动提醒和修复问题，从而提高未报告的问题和更改方面的主动性。 有关详细信息，请参阅 Neurons for Healing。

Neurons Workspace

Neurons Workspace 可用于帮助服务台通过自动进行事件解决和流程来降低操作复杂度、缩短等待时间并减少升级成本，服务台分析人员可针对给定设备调用经过自动化处理的解决方案和流程以解决支持问题，从而助力最终用户加快解决问题的速度和提高工作效率。 有关详细信息，请参阅 Neurons Workspace。

必备项

Ivanti Neurons 利用多个 Ivanti Neurons 平台组件，以提供使用 Neurons 之前需要配置的功能：

Service Manager 连接器：必须使用操作凭据配置，以能够使用 Neurons 创建 Service Manager 票证。

Ivanti Neurons 代理：用于从设备查询实时数据，以及向设备提供操作。 也可以部署和传输 osquery 数据。

设备组：设备列表提供根据属性范围对设备进行筛选和排序的能力。 相应的一组设备可保存为组，在 Neurons 中用于约束对此设备组的查询或操作。

某些 Neurons 功能仅对具有适当角色的用户可用。 有关更多详细信息，请参阅访问控制。

Neurons 简介

Neurons 主屏幕有两个主要部分，您可能会看到其中一个或两个，具体取决于您的许可证。 顶部是用于 Neurons for Healing 和 Neurons Workspace 的独特磁贴。 每个磁贴都显示四个关键性能指标，并且是管理每个可许可功能所在的 Neurons 的主要访问点。 下方是 Neuron 警报的列表。 此外，您还可以使用右上角的按钮访问审核历史记录以及库和市场。

Neurons 管理

在 Neurons 主屏幕中点击 Neurons for Healing 或 Neurons Workspace 可查看各自的管理页面。 您可以从此处查看和访问属于任一组的所有 Neurons，并且可以查看总体关键性能指标，包括 Neurons 总数、活动/已发布 Neurons 总数、Neuron 成功率和 Neuron 运行总数。

属于该组的所有 Neurons 在表格中列出，表格包括以下详细信息：

  • 状态：指示 Neuron 活动/非活动 (Ivanti Neurons for Healing) 或已发布/未发布 (Ivanti Neurons Workspace)。
  • 类别：（仅适用于 Neurons for Healing。）设计了四个类别，旨在帮助您实现核心业务成果，每个类别包含一些可直接开始使用的预建 Neurons：
    • 合规性：提前提醒安全威胁或合规问题并提供相应措施。
    • 用户工作效率：监控可能影响最终用户工作效率的问题并采取措施。
    • 业务连续性：监控可能影响业务连续性的不可用服务或设备并采取措施。
    • 资源优化：发现节约成本或资源的机会。
  • 阶段：Neurons 工作流程中阶段的数量。
  • 运行计数：Neurons 工作流程已运行次数。
  • 成功率：Neurons 工作流程成功完成率。
  • 上次运行时间：Neurons 工作流程上次运行日期。
  • 历史记录：显示任何行为趋势的时间轴。

点击 省略号图标 以克隆或删除 Neuron。

Neuron 工作流程

Neuron 或 Neuron 工作流程包括一系列可自动执行不同业务流程的连接阶段，可用于发现、提供洞察和采取措施。 您可以使用 Neurons Builder 从头创建自定义 Neurons 工作流程，或根据您的业务需求自定义预建 Neurons 工作流程，请参阅 Neurons Workflow Builder 了解详细信息。

Neuron 工作流程可位于 Neurons for Healing 或 Neurons Workspace 两个可许可功能组的任一组中，并且使用相同的工作流程生成器流程进行构建。 然而，根据其预期用途，它们的可用设置之间存在关键差异。

Neurons for Healing

此功能中的 Neurons 可被手动调用，但其预期用途是针对指定的设备组“被激活”并按计划自动运行。 有关详细信息，请参阅 Neurons for Healing。

Neurons Workspace

此功能中的 Neurons 也可被手动调用，但其预期用途是“被发布”到设备视图作为支持分析人员可用的自定义操作，以便针对特定设备进行调用以解决事件。 有关详细信息，请参阅 Neurons Workspace。

Neurons 输出

从 Neurons 管理屏幕，点击 Neurons 可查看 Neurons 输出屏幕，在此可以查看 Neurons 工作流程的结果。

运行日志列出了特定 Neuron 的完整运行历史记录：

“已成功”图标 – 已成功

“部分成功”图标 – 部分成功

“已跳过”图标 – 已跳过，因为前一运行正在进行

“已失败”图标 – 已失败

点击运行编号可显示输出详细信息，其中包含触发器、日期、持续时间和目标组的 KPI。 显示 Neuron 的不可编辑版本。

Neurons 工作流程的不可编辑版本显示了每个阶段的成功状态。 如果所有设备的某个阶段成功，则显示 “已成功”图标；如果某个阶段部分成功（某些设备成功，但并非所有设备均成功），则显示 “部分成功”图标；如果所有设备的该阶段失败，则显示 “已失败”图标。要查看每个阶段的输出详细信息，请单击以打开阶段输出面板。 从“阶段输出”面板中，点击查看操作详细信息可查看关于所选操作的更多详细信息，包括操作成功和失败的设备。

在页面右上角工具栏中，以下操作可用：

  • 编辑 Neuron：打开 Neuron Builder。
  • 立即运行：触发 Neuron 手动运行。
  • 审核历史记录：打开 Neuron 类别中所有 Neuron 的完整审核历史记录。

Neuron 警报

Neuron 警报显示在 Neurons 主页上。 警报表格列出了已配置成发出警报的任何活动 Neuron 已发出的所有警报。 您可以按优先级、Neurons 名称、说明或 Neurons 工作流程上次运行日期顺序对表格排序。 单击任何 Neuron，显示 Neuron 输出页面，其中包含上次运行实例的详细信息。

库

您可以在库中查看并访问所有阶段，包括默认阶段、由您创建的自定义阶段，以及通过市场安装的阶段。

我的阶段

包含 Neuron 中所有可以使用的阶段。 您可以通过创建自定义阶段或从市场安装阶段，在您的库中添加更多阶段。 您可以搜索特定阶段，或按类别（自定义、查询、通用、操作、Beta）或发行商来筛选阶段。

  1. 在 Neurons 主页上，选择库。
  2. 在库中，选择创建自定义阶段。 选择以下阶段类型之一：
    • osquery - 一款由 Facebook 开发的开源 SQL 语言，可用于从设备查询和检索信息，并支持所有操作系统。
    • Powershell 操作 - 可用于在 Windows 设备上执行操作。
    • PowerShell 查询 - 可用于查询 Windows 设备。
    • BASH 操作 - 可用于在 Mac 设备上执行操作。
    • BASH 查询 - 可用于在 Mac 设备上执行查询。
  3. 从阶段编辑器中，选择以示例模板或空模板开始。 或者，您也可以将自定义代码直接粘贴到阶段设置面板中的文本框中。
  4. 完成编辑后，单击预览阶段。 此操作允许您在保存之前预览属性和外观。
    适用于 osquery 的阶段编辑器支持实时预览，并使您能够将参数构建到代码中以保存可重复使用的阶段。
  5. 单击保存。 保存阶段时，您有两个选项：可以选择保存以下选项之一：
    • 此实例：保存为唯一实例，即此阶段只能用于该 Neuron。
    • 可重复使用库阶段：保存为可重复使用的库阶段，即此阶段存储在库中并显示在库面板中，可用于其他 Neuron。

    有关使用 osquery、PowerShell 和 BASH 的工作流程示例，请参阅 Neurons Workflow Builder。

市场

包含 Ivanti 创建的所有可用阶段，您可以将这些节点安装到库中，以便在 Neuron 中使用。 您可以搜索特定阶段，以及按类别（自定义、查询、操作）或发行商来进行筛选。

  1. 要安装阶段，请转至市场。
  2. 单击您想要安装的阶段，这将会打开信息面板。
  3. 点击安装。

阶段安装之后，将会自动添加至库，并可在创建 Neuron 时使用。

  1. 要卸载阶段，请转至我的阶段。
  2. 单击您想要卸载的阶段，这将会打开信息面板。
  3. 单击卸载。

阶段在卸载后也会从库中删除，以后将不能再供使用。 删除阶段后，任何现有 Neuron 将不再活动。

审核历史记录

“审核历史记录”列出所有 Neuron 运行日志活动，包括具体的状态：正在运行、已成功完成或已失败。 列出开始和完成时间以及运行持续时间。 可点击任何 Neuron 实例以显示实例时间轴。

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