設定 ServiceNow

本主題將引導您配置 ServiceNow 以簡化核准工作流程並追蹤這些要求的稽核。 這使您能夠在指定的時間間隔內自動觸發動作、更新記錄和同步要求資料。 除了 ServiceNow 驗證之外， Ivanti Neurons App Control 還支援其他提供者進行驗證，只要它們支援 OpenID Connect (OIDC)。

為原則變更要求設定 ServiceNow

  1. 導覽至 App Control > 組態。
  2. 從清單中選取一個組態，然後按一下「編輯草稿」。
    或者，在設定新組態時按一下建立組態選項來設定 ServiceNow。 請參閱組態規則。
  3. 前往設定 > 進階設定 > 原則變更要求設定。
  4. 選取啟用原則變更要求核取方塊以啟用功能和 ServiceNow 組態設定。
    使用下列選項設定原則變更要求:
    • 啟用原則變更要求桌面圖示
      勾選此核取方塊可啟用桌面圖示來啟動要求原則變更應用程式以啟動原則變更要求。 您可以編輯下面的文字以根據您的組織要求更改桌面圖示名稱。
    • 啟用原則變更要求上下文選單
      選取此核取方塊可在桌面圖示的內容選單中啟用選項。 這使您可以右鍵按桌面應用程式圖示並選取要求此應用程式的存取權限選項，以使用要求原則變更應用程式提出原則變更要求。 您可以編輯下面的文字來更改內容選單上的選項名稱。
    • 啟用存取遭拒訊息框連結
      選取此核取方塊可在端點嘗試存取被拒絕的應用程式時在 App Control 對話方塊中啟用原則變更要求的連結。 您可以編輯下面的文字來更新連結的標籤。
    • 輪詢間隔 (分鐘)
      指定 Neurons App Control 和 ServiceNow 同步以取得核准要求狀態的頻率。 您可以指定一個時間 (以分鐘為單位)。
    • ServiceNow 憑證
      從下拉式選單中選擇已儲存的 ServiceNow 憑證進行驗證。 下拉式選單僅顯示已儲存的憑證。 若要新增憑證，請參閱憑證。

    • ServiceNow URL
      指定 ServiceNow 中客戶租用戶的 URL。

    • ServiceNow 目錄
      按一下選擇目錄，從 ServiceNow 平台選擇目錄來提出要求。 這是一個 App Control 特定的目錄，應該早點創建。 有關建立 ServiceNow 目錄的更多資訊，請參閱建立 ServiceNow 目錄。
    • 驗證類型
    • ServiceNow 驗證:

      當驗證類型設定為 ServiceNow 驗證時可用。

      • 用戶端 ID: 指定用於驗證的 ServiceNow 入口網站的用戶端 ID。
      • 用戶端密碼: 指定 ServiceNow 入口網站的用戶端密碼以進行驗證。
    • 外部驗證 (SSO)

      當驗證類型設定為外部驗證時可用。

      • 用戶端 ID: 指定用於驗證的 SSO 提供者的用戶端 ID。

      • 授權 URL: 指定用於驗證的 SSO 提供者的驗證 URL。

      • 回撥 URL: 指定驗證成功後的重新導向 URL。

      • 權杖 URL: 指定授權伺服器用於交換存取權杖以進行授權的權杖 URL。

  5. 按一下 儲存發佈以儲存組態。