生物特徵辨識驗證登入
若您是 Mobile Analyst 或 自助服務行動版 使用者，可以啟用生物特徵辨識驗證來登入 Ivanti Neurons for ITSM 行動應用程式。 這可協助您更快登入 Neurons for ITSM，同時可憑藉單點觸控或臉部掃描改善安全性。
Neurons for ITSM 同時支援指紋及 Face ID 生物特徵辨識類型，您可以選擇要在個人行動裝置上設定的生物特徵辨識類型。 不過 Neurons for ITSM 在 Android 裝置上不支援 Face ID。
啟用 Neurons for ITSM 行動應用程式上的生物特徵辨識驗證
1.開啟 Neurons for ITSM 行動應用程式。
2.輸入您的使用者名稱和密碼。
3.選取啟用生物特徵辨識驗證核取方塊並點選登入。 生物特徵辨識提示隨即顯示。
4.掃描手指或臉孔。
一旦通過驗證，您便會登入至 Neurons for ITSM 行動應用程式。
• 若因某些原因導致裝置無法正確識別您先前註冊的指紋及 Face ID，系統便會提示您輸入裝置 PIN 碼進行驗證。
• 一旦從 Neurons for ITSM 行動應用程式登出，系統便會清除生物特徵辨識選項，您必須在下次登入時重新啟用。
重新開啟 Neurons for ITSM 行動應用程式
若已啟用生物特徵辨識驗證，當您未經登出便重新開啟 Neurons for ITSM 行動應用程式時，依預設會顯示生物特徵辨識提示。 您可透過掃描指紋或臉孔的方式登入，而且無需輸入使用者名稱和密碼。
不使用生物特徵辨識驗證登入 Neurons for ITSM
生物特徵辨識提示會在您重新開啟 Neurons for ITSM 行動應用程式時顯示，不過您可以選擇清除生物特徵辨識驗證。
當使用者的指紋或 Face ID 未在行動裝置上註冊時，此方式相當實用。
1.開啟 Neurons for ITSM 行動應用程式。
2.點選生物特徵辨識提示快顯視窗以外位置，或是點選取消按鈕。
3.清除現有使用者名稱。 啟用生物特徵辨識驗證核取方塊隨即顯示。
4.清除啟用生物特徵辨識驗證核取方塊。
5.輸入您註冊的 Neurons for ITSM 使用者名稱和密碼。
6.點選登入。
您將會登入 Neurons for ITSM 行動應用程式。