Hinzufügen von Links zu Reportvorlagen

Bei der Gestaltung von Reportvorlagen für Web Access und Ivanti Workspaces können Sie Links zu anderen Bereichen Ihres Systems hinzufügen. So könnte beispielsweise in die Reportvorlage eine Aktion Notiz hinzufügen aufgenommen werden, die dann auf eine Incident-Abfrage übernommen wird, sodass die Benutzer dem Incident direkt aus der Abfrageliste heraus eine Notiz hinzufügen können, ohne erst den Datensatz öffnen zu müssen. Alternativ kann auch ein Inhalts-Gadget entworfen werden, bei dem in Ihrem Self Service Bilder zur Darstellung von Quicklinks verwendet werden, die ein neues Anforderungsformular oder ein Servicekatalog-Dashboard öffnen.

Hinzugefügt werden diese Links mit dem Steuerwort applink:, das im Zusammenhang mit Links zu verschiedenen Teilen der Anwendung genutzt werden kann. Jede Art von Link kann außerdem eine Reihe von Parametern enthalten, die exakt festlegen, was zu starten ist.

Befehl	Beispiel	Obligatorische Parameter	Optionale Parameter
action	Notiz hinzufügen	function_name
object	Ein vorhandener Datensatz, wie z. B. das Profil des angemeldeten Benutzers		class_name key
create	Erstellen eines neuen Datensatzes, wie z. B. „Neue Anforderung“	class_name	lifecycle_name object_template_name
dashboard	Ein Shortcut zu einem Dashboard		id
query	Ein Link zu einer Abfrage	class_name title	query attributes sort_by enable_launch hide_filters template

Links haben folgende Form:

applink:<Befehl>?<Parameter1>&<Parameter2>

Zum Beispiel: Um in einer Reportvorlage in einer Incident-Abfrage einen Link einzufügen, der dem Incident eine Notiz hinzufügt, würden Sie im HTML-Code der Reportvorlage Folgendes einfügen:

<a href="applink:action?function_name=AddNote">Hier klicken, um Notiz hinzuzufügen</a>

Um einer Abfrage auf einem Inhalts-Gadget einen Link hinzuzufügen, erstellen Sie einen Link wie diesen:

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<a href="applink:query?class_name=KnowledgeManagement.Article&attributes=Title,Description,Effectiveness,CreateUser.Title,CreateDate&sort_by=CreateDate&enable_launch=false&title=Article%20List">Hier klicken, um Artikel anzuzeigen</a>

Wenn Sie in Web Access einen Link zu einer URL erstellen, sehen Sie sich den Aufbau der URL an, auf die der Link verweisen soll, damit Sie die richtige Struktur des hinzuzufügenden Links ermitteln können.

Wenn Sie den Befehl object ohne Parameter verwenden, wird der aktuelle Datensatz geöffnet. In Inhalts-Gadgets können Sie diese Option nicht nutzen.

Der Befehl action kann nicht in Inhalts-Gadgets verwendet werden.

Wenn Sie den Befehl query nutzen, MÜSSEN Sie den Parameter title als letzten Parameter angeben.