Optionale Aktionen

Wenn Benutzer in der Lage sein sollen, Notizen, Tasks und Weiterleitungen im Verlaufe des Prozesses hinzuzufügen, ohne dass dadurch der Status beeinträchtigt wird, können Sie das mithilfe von optionalen Aktionen erreichen. Sie führen den Prozess nicht in ein nächstes Stadium und sind nicht obligatorisch.

Bei Entwurf und Entwicklung eines neuen Prozesses sollte bedacht werden, dass der Prozess selbst vorgibt, was ein Benutzer tun kann und zu welchem Zeitpunkt er Aktionen durchführt. Es ist ratsam, optionale Aktionen für die Mehrzahl der Stadien des Prozesses verfügbar zu machen. So sind Ihre Benutzer nicht an ganz bestimmte Punkte des Prozessablaufs für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen (wie das Hinzufügen von Notizen und Hinweisen, das Senden von Erinnerungen etc.) gebunden.

Optionale Aktionen, die einem Status hinzugefügt wurden, sind nicht sofort sichtbar, wenn Sie den Prozess als Ganzes betrachten. Es könnte deshalb von Vorteil sein, wenn Sie Ihrem Prozess entsprechende Anmerkungen und Kommentare hinzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Prozessdiagramme formatieren.

Optionale Aktionen können nur zu Statusangaben hinzugefügt werden. Informationen über Prozessregeln für Statusangaben finden Sie unter Statusangaben.