Protokolldateien

Die Protokolldateien sind im Verzeichnis C:\ProgramData\LANDesk\ServiceDesk\instance.application\Logs abgelegt.

Die Protokolldateinamen weisen ein „tps“-Präfix und die Erweiterung „.log“ sowie das Datum und den Benutzernamen auf.

Beispielsweise ist tps-070316-SA.log die Protokolldatei für den Benutzer „SA“ vom 7. März 2016.

Für jeden Benutzer wird jeden Tag eine neue Protokolldatei generiert. Auf diese Weise wird die Dateigröße begrenzt und die Unterscheidung der Aktivitäten der verschiedenen Benutzer vereinfacht.

Protokolleinträge werden durch eine Leerzeile voneinander getrennt und weisen folgendes Format auf:

Lifecycle-Verarbeitung	Protokollierungskategorie
Begin Lifecycle-Aktion am 13.09.2016 um 11:36:20	Datum und Uhrzeit des Ereignisses und Protokolleintrags
Klassentyp: Tracker.ChangeRequest Primärschlüssel: 311 Original Lifecycle: Standard Originalstatus: Protokolliert Geschäftsfunktion: Task hinzufügen Parameter 1: Standard Parameter 2:	Ereignisspezifische Details: Dies kann eine längere Liste sein.
ERFOLGREICH	Ergebnis des Ereignisses (FEHLGESCHLAGEN, WARNUNG oder ERFOLGREICH)