Benutzer-CIs

Benutzer-CIs (Benutzerkonfigurationselemente) werden dazu verwendet, einzelne CIs mit Benutzern zu verknüpfen. Sie können dazu verwendet werden, Installationsdetails oder andere Informationen zu erfassen, die speziell für einen Benutzer gelten. Benutzer-CIs können auch im Rahmen von benutzerspezifischen Vereinbarungen zur Festlegung bestimmter Arrangements beim Support verschiedener Arten von CIs verwendet werden. Sie werden häufig dann erstellt, wenn einem Benutzer das CI zugeordnet wird. Mithilfe von Benutzer-CIs können Sie verfolgen, welche ganz spezifischen CIs für einzelne Benutzer unterstützt werden.

Da Kunden Teil eines Prozesses sind, können Sie ihnen nur dann CIs hinzufügen, wenn der Prozess diese Operation zulässt.

So erstellen Sie ein Benutzer-CI:
  1. Starten Sie die Komponente Administration und blenden Sie den Baum Benutzermanagement ein.
  2. Markieren Sie den gewünschten Benutzer und klicken Sie dann in der Liste Aktionen auf CI hinzufügen/entfernen.
    Das Dialogfeld „CIs“ wird geöffnet.
  3. Wählen Sie die gewünschten CIs (Konfigurationselemente) aus und klicken Sie dann auf .
  4. Wiederholen Sie ggf. den Vorgang und klicken Sie dann auf OK.
  5. Klicken Sie auf .
    Diese CIs werden auf der entsprechenden Registerkarte für CIs angezeigt, sowie im Benutzermanagement-Baum unter dem entsprechenden Benutzer.

Informationen zu den mit einem Benutzer verknüpften CIs können Sie anzeigen, indem Sie im Baum „Benutzermanagement“ darauf doppelklicken.
Um Informationen zur Beziehung zwischen dem Benutzer und dem CI anzuzeigen, klicken Sie im Baum „Benutzermanagement“ darauf und wählen Sie dann Benutzer-CI ändern in der Liste Aktionen.
Wenn Sie beispielsweise auf Benutzer\Endbenutzer\Maria Frisch\CIs\(Service) – E-Mail klickten, würden Details zum E-Mail-Dienst angezeigt, der vermutlich von vielen Benutzern verwendet wird. Bei Auswahl desselben Elements im Baum „Benutzermanagement“ würden beim Klicken auf Benutzer-CI ändern spezifische Informationen zu Maria Frischs E-Mail-Konfiguration angezeigt.
Sie können das Design des Benutzer-CI-Fensters im Konfigurationsmanagement-Modul von Window Manager ändern, damit Sie die spezifischen, von Ihnen benötigen Informationen aufzeichnen können.