Hinzufügen von Empfängern zu Terminen als Teil des Prozesses

Das Objekt Termin verfügt über die Attribute Benutzer, Gruppe und Rolle, die Sie dem Fenster Termin hinzuzufügen können. In diesem Fenster können Sie dann im Rahmen eines Prozesses für ein planbares Objekt diese Empfänger einem Termin hinzuzufügen, sodass sie einen Termin erhalten, den sie dann in ihren externen Kalender eintragen können. Diese Felder können mithilfe von Werttypen, Berechnungen oder Platzhaltern automatisch gefüllt werden, um die Felder Benutzer, Gruppe oder Rolle im Rahmen eines Prozessdesigns zu belegen. Das folgende Beispiel beschreibt, wie ein Task für einen Incident erzeugt wird, der automatisch Termine für einen Benutzer, eine Gruppe oder eine Rolle erstellt.

So erstellen Sie einen Termin-Task:
  1. Öffnen Sie im Objekt Designer das Objekt Incident-Management\Task Incident.
  2. Klicken Sie im Bereich Eigenschaften neben Verhalten auf .
    Das Dialogfeld zur Verhaltensauswahl wird aufgerufen.
  3. Fügen Sie das Verhalten Planbar hinzu und speichern Sie die Änderungen.
    Ein Task-Incident-Termin-Objekt wird erstellt und dem Task Incident wird eine Terminsammlung hinzugefügt.
  4. Erstellen Sie in Window Manager ein Fenster für Task Incident Termin, einschließlich Titel, Startdatum/-uhrzeit, Enddatum/-uhrzeit und den Beziehungen Benutzer, Gruppe und Rolle.
  5. Klicken Sie in der Liste Aktionen auf Für Web Access verfügbar machen.
  6. Erstellen Sie im Prozess Designer einen neuen Prozess Task Incident namens Termin:
    Termin-Task-Prozess: Offen->> Ist Offen? -->Termin hinzufügen--->Abgeschlossen

Die Entscheidung Offen? in diesem Task-Prozess ist immer wahr, und somit läuft der Prozess immer weiter. Das ist notwendig, weil eine automatische Aktion nicht direkt nach einem Status folgen kann.

  1. Doppelklicken Sie auf die automatische Aktion Termin hinzufügen.
    Das zuvor von Ihnen entworfene Fenster „Task Incident Termin“ wird angezeigt.
  2. Tragen Sie im Fenster „Task Incident Termin“ die erforderlichen Werte für Werttypen oder Berechnungen ein, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Speichern und aktivieren Sie den Prozess Termin.
  4. Fügen Sie dem zu verwendenden Prozess Incident eine Aktion Task hinzufügen hinzu.
  5. Wählen Sie diese Aktion Task hinzufügen im Prozessdesignfenster und zeigen Sie dann das Raster Prozess Designer Eigenschaften an.
  6. Wählen Sie neben Standardprozess den Task-Prozess Termin, den Sie zuvor erstellt haben, und ändern Sie den Titel in Termin hinzufügen.
  7. Speichern und aktivieren Sie den Prozess.
    Wenn Sie den Task Termin hinzufügen zur Laufzeit nutzen, werden Termine automatisch erstellt.