Sicherungskopien der vorherigen Installation erstellen (alle Versionen)

Bevor Sie signifikante Änderungen an Ihrem System vornehmen, sollten Sie unbedingt eine Sicherungskopie Ihrer Datenbank erstellen. Außerdem gibt es noch einige weitere Dateien, die Sie vor einem Upgrade sichern sollten, damit Sie notfalls zu einem späteren Zeitpunkt auf diese zurückgreifen können.

Führen Sie daher vor Beginn des Upgrades folgende Schritte durch:

1. Erstellen Sie eine vollständige Sicherung Ihrer Ivanti-Datenbank.
2. Sichern Sie auf Ihrem Ivanti-Webserver sämtliche tps.config-Dateien, die sich in den verschiedenen Unterordnern von C:\ProgramData\Ivanti\ServiceDesk befinden.
3. Sichern Sie die Datei CopySettings.xml aus dem Ordner C:\Programme\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\Runtime\Integration (diese Datei ist je nach Systemauslegung vorhanden oder auch nicht vorhanden.)
4. Sichern Sie alle *.config-Dateien aus dem Verzeichnis C:\Programme\LANDESK\LANDESK ServiceDesk\.
5. Erstellen Sie Sicherungskopien von all Ihren Reports, die sich im Order „Reports“ befinden.