Migration von BridgeIT zur Verwendung von Framework (V7.8)

Vor V7.8 stellte BridgeIT die Verbindung zu Ihrem Ivanti-System über eine Web-API in der Web Access-Anwendung her. Diese Web-API wurde aus der Web Access-Anwendung in die Framework-Anwendung verlegt, die speziell für Service Desk ist. Demzufolge stellt BridgeIT ab V7.8 direkt eine Verbindung zur Framework-Anwendung her, und Sie müssen Ihre BridgeIT-Anwendungen (Workspaces, Fuse und Mobile Self Service) im Rahmen des V7.8-Upgrade migrieren.

BridgeIT, Fuse und Mobile Self Service

Mit Service Desk V7.6 wurde Ivanti Mobile Self Service eingeführt, mit dem Endanwender von einem mobilen Gerät aus auf die Self-Service-Funktionen von Service Desk zugreifen können. Mobile Self Service basierte auf einer responsiven Webarchitektur, die wir intern BridgeIT genannt haben. Während weniger Folgeversionen wurden Mobile Self-Service und BridgeIT so ausgebaut, dass sie eine höhere Benutzerfreundlichkeit bieten.

Bei der Veröffentlichung von Service Desk 7.7.2 hatten auch andere Ivanti Produkte angefangen, BridgeIT Self-Service-Funktionen für Endbenutzer hinzuzufügen. Daher wurde Mobile Self Service in Fuse umbenannt.

Mit der Veröffentlichung von Service Desk 7.8 wurde auch BridgeIT um andere Rollen erweitert. Deshalb wird der Name BridgeIT nun auch extern als der Namen der zugrunde liegenden Architektur verwendet, die unsere Web-Anwendungen unterstützt.

In Version 7.2 wurde die Mobile Self Service-Anwendung im Konfigurationscenter in Fuse umbenannt und alle neuen Fuse-Webanwendungen, die im Konfigurationscenter erstellt wurden, erhielten standardmäßig den Namen instance.Fuse. Ab V7.8 wurde diese Anwendung auf BridgeIT geändert, und alle neuen, im Konfigurationscenter erstellten BridgeIT-Webanwendungen erhalten standardmäßig den Namen instanz.BridgeIT.Vorhandene, aktualisierte Anwendungen behalten ihren ursprünglichen Namen.

Die Migration

Wenn Sie sich nach dem Upgrade auf V7.8 zum ersten Mal beim Konfigurationscenter anmelden, werden Sie gefragt, wie Sie Ihre BridgeIT Webanwendungen migrieren möchten. Sie können entweder für jede BridgeIT Webanwendung eine neue Framework-Anwendung erstellen oder eine bestehende Framework-Anwendung verwenden.

So migrieren Sie BridgeIT für die Verbindung mit Framework:

  1. Melden Sie sich beim Konfigurationscenter an.
    Falls Sie sich zum ersten Mal nach dem Upgrade auf V7.8 beim Konfigurationscenter anmelden, wird die Seite für die Migration der Webanwendungen angezeigt.
  2. Wenn das Konfigurationscenter für jede BridgeIT Webanwendung eine neue Framework-Anwendung erstellen soll, die auf vorhandenen Informationen aus der Service Desk-Instanz basiert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neue Frameworks erstellen? und klicken auf Migrieren.
    Wenn Sie ein bestehendes Framework auswählen oder manuell ein neues Framework für jede BridgeIT Webanwendung erstellen möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Neue Frameworks erstellen? und klicken auf Migrieren.
    Die BridgeIT Webanwendungen werden migriert.
  3. Sollten Sie das Kontrollkästchen Neue Frameworks erstellen? NICHT aktiviert haben, öffnen Sie jede BridgeIT-Anwendung und geben im Feld LDSD Web-API die URL für die Framework-Anwendung ein, die Sie verwenden möchten, und klicken dann auf OK.