Upgrade für die Datenbank durchführen (alle Versionen)

Das Upgrade für die Ivanti-Datenbank führen Sie unter Verwendung des Ivanti Konfigurationscenters durch.

In V7.7.2 wurde der überflüssig gewordene HelpDesk Persistence Manager entfernt. Falls Sie kein Upgrade für Ihre Datenbank vornehmen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die etwas wie folgt lautet:
Die Datei oder Assembly ‘Touchpaper.Framework.Data.Pm.Rdb.HelpDesk’ oder eine Abhängigkeit davon kann nicht geladen werden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
Dieser Fehler tritt nach der Durchführung des Upgrades nicht mehr auf.

Wenn Sie für Ihre Datenbank das Upgrade auf V7.6.1 vornehmen, werden Felder, die den Datentyp ntext verwenden, auf den zukunftssichereren Datentyp nvarchar aktualisiert. Bei großen Datenbanken kann dies sehr viel Zeit beanspruchen, daher müssen Sie unter Umständen die Zeiteinstellung für das Befehlstimeout für die Framework-Webanwendung im Konfigurationscenter heraufsetzen. Weiter unten finden Sie weitere Informationen dazu.

So führen Sie das Upgrade für die Ivanti-Datenbank durch:

  1. Öffnen Sie in einem Webbrowser https://server/ConfigurationCenter/, wobei server den Namen des Ivanti Webservers angibt.
    Die Anmeldeseite wird angezeigt.
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
    Die Seite „Aktuelle Instanzen“ wird aufgerufen.
  3. Klicken Sie auf die gewünschte Instanz
    Die Seite „Instanz“ wird angezeigt.
  4. Klicken Sie neben der für servicedesk.Framework konfigurierten Anwendung auf Upgrade.
    Das Dialogfeld „Upgrade“ wird angezeigt.

Wenn Sie das Upgrade für die Datenbank vornehmen, müssen Sie ein Service Desk Framework wählen, bei dem die Anmelderichtlinie im Dialogfeld „Anwendung bearbeiten“ auf Nur explizit gesetzt ist.

  1. Klicken Sie auf Upgrade.
    Das Upgrade wird gestartet.

Ist Ihre Datenbank sehr umfangreich, könnten Probleme mit dem Zeitlimit auftreten. Sie können dieses Problem durch eine Änderung des Befehlstimeouts für das Service Desk Framework reduzieren.

So ändern Sie den Befehlstimeout-Wert für das Service Desk Framework:

  1. Klicken Sie im Konfigurationscenter neben der gewünschten, für servicedesk.Framework konfigurierten Anwendung auf Bearbeiten.
    Das Dialogfeld „Anwendung bearbeiten“ wird geöffnet.
  2. Geben Sie in das Feld Befehlstimeout (Sekunden) den neuen Timeout-Wert (zum Beispiel 600) ein und klicken Sie dann auf OK.
    Der Timeout-Wert wird aktualisiert.