Migrieren von Ereignis-Manager- und RSS Web Generator-Webanwendungen (2016.1)

Die Webanwendungen Ereignis-Manager-Webservice und RSS Web Generator wurden in 2016.1 in die Webanwendung Service Desk Framework verlagert. Beim Upgrade auf 2016.1 werden alle vorhandenen Webanwendungen Ereignis-Manager-Webservice und RSS Web Generator gelöscht. Wenn Sie Ereignis-Manager oder RSS Generator nutzen, müssen Sie Änderungen an Ihrer Implementierung vornehmen.

Ereignis-Manager

Wenn Sie Ereignis-Manager einsetzen, müssen Sie zwei Änderungen vornehmen:

• Geben Sie im Dialogfeld „Anwendung bearbeiten“ für Service Desk Framework im Feld Benutzername für Ereignis-Manager das Systembenutzerkonto ein, das Sie zuvor in Ihrer früheren Version von Service Desk für die Webanwendung „Ereignis-Manager-Webservice“ im Feld Anmeldung bei Service Desk als angegeben haben.
• Ändern Sie für jede externe Anwendung, die Sie für den Einsatz mit Ereignis-Manager konfiguriert haben, die aufgerufene Adresse in die URL für Service Desk Framework. Ändern Sie zum Beispiel https://localhost/ServiceDesk.EventManager/EventLog.asmx in https://localhost/ServiceDesk.Framework/EventLog.asmx

Die ausführbaren Dateien zur Ereignisprotokollierung, die mit Service Desk geliefert wurden und Ihren externen Anwendungen die Kommunikation mit den Event Manager-Diensten ermöglichen, finden Sie jetzt im Ordner LANDesk\Framework\EventLogging.

RSS Generator

Wenn Sie RSS Generator einsetzen, müssen Sie zwei Änderungen vornehmen:

• Geben Sie im Dialogfeld „Anwendung bearbeiten“ für Service Desk Framework im Feld Autor für RSS Web Generator den Autor ein, den Sie zuvor in Ihrer früheren Version von Service Desk für die Webanwendung „RSS Web Generator“ im Feld Autor für RSS Web Generator angegeben haben.
• Ändern Sie für jede externe Anwendung, die Sie für den Einsatz mit RSS Generator konfiguriert haben, die aufgerufene Adresse in die URL für Service Desk Framework. Ändern Sie zum Beispiel https://localhost/ServiceDesk.RSSGenerator/Default.aspx in https://localhost/ServiceDesk.Framework/RSSDefault.aspx

Die Schnittstelle Default.aspx wurde umbenannt in RSSDefault.aspx, und die Schnittstelle QueryPreview.aspx wurde umbenannt in RSSQueryPreview.aspx.

Temporäre Problemumgehung für diese Änderung beim Upgradevorgang

Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihr System mit den in den obigen Abschnitten für Ereignis-Manager und RSS Generator genannten Änderungen aktualisieren. Doch kann es einige Zeit in Anspruch nehmen, alle Systeme, die die Webanwendungen Ereignis-Manager-Webservice und RSS Web Generator genutzt haben, zu aktualisieren und auf Framework umzustellen. Als vorübergehende Maßnahme zur Erleichterung des Migrationsvorgangs können Sie zusätzliche Framework-Anwendungen mit denselben Namen wie die gelöschten Webanwendungen Ereignis-Manager-Webservice und RSS Web Generator erstellen. Alle externen Anwendungen, die mit Service Desk oder Asset Manager kommunizieren, funktionieren dann weiterhin und nutzen dabei diese zusätzlichen Framework-Anwendungen, während Sie das Upgrade abschließen.

Es ist wichtig, Ihre externen Systeme so zu migrieren, dass das Haupt-Framework genutzt wird und die zusätzlichen Framework-Anwendungen entfernt werden, um die Systemarchitektur zu vereinfachen und die Anforderungen an die benötigen Hardwareressourcen zu reduzieren.