CIs zum Servicekatalog hinzufügen

Nicht alle CIs in Ihrem System werden als Positionen im Servicekatalog zur Verfügung gestellt. Über die erste Registerkarte in der Komponente „Servicekatalog“ können Sie konfigurieren, welche CIs aus dem Katalog verfügbar sind.

Wenn Sie ITIL-Methoden anwenden, werden nur Business Services zum Servicekatalog hinzugefügt, d. h. Sie müssen zunächst definieren, welche CIs Business Services darstellen (siehe Business Services und technische Services definieren). Anschließend können Sie die gewünschten Business Services zum Katalog hinzufügen. Indem Sie die Abfragen, die den Inhalt der Listen definieren, Ihren Anforderungen entsprechend ändern, vereinfachen Sie diese Aufgabe (siehe Die im Servicekatalog verwendeten Abfragen ändern).

Wenn Sie keine ITIL-Methoden anwenden, kann jeder beliebige Service zum Servicekatalog hinzugefügt werden, d. h. Sie können gleich zu Beginn die CIs definieren, die im Katalog enthalten sein sollen.

Weitere Informationen zu Überlegungen im Zusammenhang mit ITIL finden Sie unter Der Servicekatalog und ITIL.

So fügen Sie CIs zum Servicekatalog hinzu:

1. Starten Sie die Komponente Servicekatalog und klicken Sie auf die Registerkarte Servicekataloginhalt.

Mit den Optionsfeldern Verfügbare CIs und Servicekataloginhalt können Sie den Inhalt der Liste rechts im Bildschirm ändern und entweder die CIs anzeigen, die zum Katalog hinzugefügt werden können, oder die CIs anzuzeigen, die bereits im Servicekatalog enthalten sind. Auf diesen Wege können Sie CIs in den Servicekatalog verschieben oder daraus entfernen.

2. Wählen Sie das Optionsfeld Verfügbare CIs.
   In der Liste rechts werden diejenigen CIs angezeigt, die zum Servicekatalog hinzugefügt werden können.
3. Wählen Sie die CIs aus der Liste, die Sie zum Servicekatalog hinzufügen möchten.

Mehrere CI wählen Sie aus, indem Sie die STRG-Taste gedrückt halten und klicken. Sie können aber auch einen zusammenhängenden Bereich von CIs auswählen, indem Sie die UMSCHALT-Taste gedrückt halten und klicken.

Die Anzahl der Einträge in der Liste kann wie bei anderen Abfragen auch mithilfe des Filterbereichs eingeschränkt werden.

4. Klicken Sie in der Liste Aktionen auf Ausgewähltes hinzufügen.
   Die ausgewählten Positionen werden zum Servicekatalog hinzugefügt und erscheinen dann nicht mehr der Liste.
5. Markieren Sie das Optionsfeld Servicekataloginhalt.
   Die Positionen, die Sie zum Servicekatalog hinzugefügt haben, sind in der Liste aufgeführt.
   Sie können Positionen aus dem Servicekatalog entfernen, indem Sie sie in dieser Liste auswählen und dann in der Liste Aktionen auf Ausgewähltes entfernen klicken.