Procesos

Los procesos dictaminan qué puede hacer un usuario y cuándo puede hacerlo. Con el Diseñador de procesos se crean todos los procesos necesarios para adaptarlos a las distintas prácticas empresariales. Por ejemplo, se puede crear solicitudes de cambio, solicitudes de documentación, procesos de reclamaciones, etc. Todo lo que las empresas tienen, que cuenten con un orden predeterminado para hacerlas, es adecuado para utilizarlo como la bese de nuevos procesos. El siguiente diagrama ilustra un proceso sencillo, el de solicitud de vacaciones.

Antes de irse de vacaciones pagadas, los empleados envían una solicitud a su director, que puede aceptarla o rechazarla. Si el director la rechaza, regresa al empleado para que la corrija y la envíe de nuevo. Si el director acepta la solicitud, pasa al siguiente nivel de dirección para obtener la aprobación definitiva.

1. El empleado inicia una solicitud de vacaciones.

2a. El director valida la solicitud de vacaciones.

2b. El director rechaza la solicitud de vacaciones.

3. El director autoriza la solicitud de vacaciones.

Para obtener más información sobre cómo crear procesos y utilizar el Diseñador de procesos, consulte Diseñador de procesos.