Configuración de la política de bloqueo
La política de bloqueo de un objeto permite configurar lo que sucede cuando un usuario intenta abrir un registro (por ejemplo, una incidencia) que otro usuario ha abierto. La política de bloqueo se configura utilizando el Diseñador de objetos. Para obtener más información, consulte Guía del diseñador. Si se elije la política de bloqueo Optimista con advertencia, se puede establecer el nivel de acceso permitido a los registros bloqueados.
Si habilita alguna Política de bloqueo en un objeto, se aplicará la política actual de Bloqueo optimista en Ivanti Workspaces.
Configuración de la política de bloqueo: seleccione cómo se controlará el acceso a los objetos con la política de bloqueo establecida como Optimista con advertencia.
Sin acceso: si un registro está bloqueado, nadie más puede acceder a él.
Solo lectura: si un registro está bloqueado, otros usuarios pueden abrirlo para verlo, pero no pueden hacer cambios.
De solo lectura con acciones opcionales: si un registro está bloqueado, otros usuarios pueden abrirlo para verlo, pero solo pueden utilizar las acciones opcionales disponibles en su estado actual (por ejemplo, agregar una nota).
Desbloqueo de registros
En algunas circunstancias, es necesario desbloquear registros para actualizarlos. Forzar el desbloqueo de los registros podría tener como consecuencia que otros usuarios perdieran datos, por lo que esta funcionalidad debe utilizarse con sumo cuidado. Solo los analistas miembros del grupo de soporte Administradores pueden acceder a este comando.
Para desbloquear un elemento:
- En la consola, en el menú Archivo, haga clic en Desbloquear elemento.
Aparece el cuadro de diálogo Elementos bloqueados.
- En la Lista de elementos bloqueados, seleccione el que desea desbloquear y a continuación, haga clic en Desbloquear elemento.
Se le pedirá confirmar que desea desbloquearlo. - Haga clic en Sí.
El elemento se desbloquea.
