Administración de cambios: Cambio simple

El proceso Cambio simple permite estructurar cómo se realizan los cambios dentro de la empresa, a fin de minimizar el impacto en el negocio.

El primer paso en el proceso Cambio simple es agregar una tarea (ver más adelante el proceso Tarea). Cuando se ha agregado una tarea, el cambio se puede autorizar o rechazar.

Si el cambio se autoriza, se prueba después de que se hayan completado todas las tareas del cambio; a continuación, el cambio se verifica o falla, y pasa al estado Para cerrar.

Si el cambio se rechaza, pasa directamente al estado Para cerrar desde donde se puede cerrar o volver a presentar en una fecha posterior o después de agregar más información que sustente el cambio.

Acciones opcionales para cada estado:

Estado	Acciones opcionales
Abierto	Agregar archivo adjunto Agregar cambio hijo Agregar elemento de configuración Agregar incidencia Agregar conocimiento vinculado Agregar nota Agregar cambio primario Agregar problema Agregar recordatorio Asignar/Reasignar Crear cambio hijo Crear punto de escalado Crear incidencia Crear problema Desasociar cambio hijo Desasociar elemento de configuración Desasociar incidencia Desasociar conocimiento vinculado Desasociar problema Iniciar reloj Detener reloj
Para autorizar	Agregar archivo adjunto Agregar nota
Autorizado	Agregar archivo adjunto Agregar nota
Para verificar	Agregar archivo adjunto Agregar nota
Para cerrar	Agregar archivo adjunto
Cerrado	Ninguna

Las acciones que crean procesos vinculados (por ejemplo, Crear problema) estarán disponibles solo en tiempo de ejecución si el proceso vinculado especificado se ha activado.