Consultas

Todas las agrupaciones

Propósito:

Generar una lista de todos los CI de tipo Agrupación.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Fecha de creación

Criterios:

Tipo de clase es igual a Agrupación

Todos los contratos

Propósito:

listar todos los CI de tipo Contrato.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, estado

Criterios:

Ninguna

Todos los CI que se pueden solicitar

Propósito:

Generar una lista de los CI que se pueden solicitar.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Fecha de creación

Criterios:

Tipo de clase es igual a Agrupación
O Tipo de clase es igual a Servicio
O Tipo de clase es igual a Software

Todos los servicios

Propósito:

Generar una lista de todos los servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Fecha de creación

Criterios:

Tipo de clase es igual a Agrupación
O Tipo de clase es igual a Servicio

Todas las licencias de software

Propósito:

listar todos los CI de tipo Licencia de software.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, estado

Criterios:

Ninguna

Todos los productos de software

Propósito:

listar todos los CI de tipo Producto de software.
La acción masiva programada Calcular los valores del producto de software utiliza esto en el Administrador de programas que calcula varios atributos en el objeto Producto de software.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, estado

Criterios:

Ninguna

Asset Manager: todos los contratos activos

Propósito:

Genera una lista de todos los contratos activos (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Estado, Tipo de contrato, Valor total, Tipo de derecho, Proveedor, Propietario del contrato, Inicio del contrato, Final del contrato, Renovación en proceso

Criterios:

Estado es igual a Activo

Asset Manager: todos los contratos

Propósito:

Genera una lista de todos los contratos (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Estado, Tipo de contrato, Valor total, Proveedor, Propietario del contrato, Inicio del contrato, Final del contrato, Renovación en proceso

Criterios:

Ninguna

Asset Manager: contratos que caducan en 90 días

Propósito:

Genera una lista de todos los contratos que van a caducar en los próximos 90 días (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Estado, Tipo de contrato, Valor total, Tipo de derecho, Proveedor, Propietario del contrato, Final del contrato, Inicio del contrato, Renovación en proceso

Criterios:

El Final del contrato se encuentra dentro de los próximos 3 meses
Y Estado es igual a Activo

Asset Manager: hardware

Propósito:

Genera una lista de todos los activos de hardware (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Etiqueta del activo, Estado, Tipo de clase, Fabricante, Modelo, Número de serie, Propietario del activo, Dirección IP, Última actualización, Coste, Fecha del final de la garantía

Criterios:

Tipo de clase no es uno de Activo, Licencia de software, Contrato, Servicio, Agrupación, Producto de software, Paquete de software

Asset Manager: hardware que caduca en 90 días

Propósito:

Genera una lista de todos los activos de hardware que van a caducar en los próximos 90 días (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Etiqueta del activo, Estado, Tipo de clase, Fabricante, Modelo, Número de serie, Propietario del activo, Dirección IP, Última actualización, Ubicación, Coste, Fecha del final de la garantía

Criterios:

Tipo de clase no es uno de Activo, Licencia de software, Contrato, Servicio, Agrupación, Producto de software, Paquete de software
Y la Fecha final de la garantía se encuentra dentro de los próximos 3 meses

Asset Manager : licencias que caduquen en 90 días

Propósito:

Genera una lista de todas las licencias que van a caducar en los próximos 90 días (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Versión, Métrica de la licencia, Tipo de licencia, Disponible desde, Disponible hasta, Clave del producto

Criterios:

Disponible hasta está dentro de los próximos 3 meses

Asset Manager: depósito

Propósito:

Genera una lista de todos los activos (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Tipo de clase, Estado

Criterios:

Ninguna

Asset Manager: licencias de software

Propósito:

Genera una lista de todas las licencias de software (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título de software, Título, Métrica de la licencia, Tipo de licencia, Disponible desde, Disponible hasta, Clave del producto, Coste, Cantidad

Criterios:

Ninguna

Asset Manager: productos de software

Propósito:

Genera una lista de todos los productos de software (para utilizarlos en Asset Manager Workspaces)

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Licencias asignadas, Licencias gastadas, Valor total, Licencias sin asignar, Licencias compradas, Familia de productos, Versión del producto

Criterios:

Ninguna

Excepciones de CI

Propósito:

Generar una lista de atributos de las excepciones de CI, agrupadas por CI. Se utiliza como la consulta predeterminada para el objeto Administración de configuraciones\Atributo de excepciones y, por tanto, la utiliza el componente Informes de excepciones de CI.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Excepción, Atributo, Nuevo valor, Valor anterior, Motivo, Categoría Motivo

Criterios:

Ninguna

Lista de CI

Propósito:

Generar una lista de CI al lado de su ubicación en el Catálogo de jerarquía de servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, nombre de Jerarquía del catálogo

Criterios:

Ninguna

Lista de selección de CI

Propósito:

Generar una lista de CI agrupados por tipo de CI.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Tipo, Elemento, Fabricante, Modelo

Criterios:

Ninguna

Elemento de configuración y grupo

Propósito:

Generar una lista de CI y Tipo para cada grupo. Sirve para usar en la subpestaña Grupos de la pestaña Publicación del componente Catálogo de servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Elemento de configuración, Tipo de CI, Grupo.

Criterios:

Ninguna

Elemento de configuración y grupo

Propósito:

Generar una lista de CI y Tipo para cada rol. Sirve para usar en la subpestaña Roles de la pestaña Publicación del componente Catálogo de servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Elemento de configuración, Tipo de CI, Rol

Criterios:

Estado es igual a Activo
Y Final de contrato es anterior a 1 minuto
Y Renovación en proceso es igual a Falso

Contratos para terminar

Propósito:

listar Contratos en los que la fecha actual es posterior a la Fecha final del contrato. La acción masiva programada Terminar contratos caducados del Administrador de programación utiliza esto para terminar automáticamente los contratos caducados que no se van a renovar.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título

Criterios:

Ninguna

Elementos del catálogos publicados globalmente

Propósito:

listar todos los servicios que se han publicado para todos.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Jerarquía de catálogos, Ciclo de vida, Catálogo de servicios, Es un elemento destacado, Servicio para líneas de negocio, Solicitar una vez, Enlaces a usuarios, Requiere inventario, Autorización de administrador

Criterios:

Publicar para todos es igual a Verdadero

Resumen de CI afectado

Propósito:

que los analistas de impacto lo usen en Workspaces para controlar la apariencia de la lista de elementos afectados

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Tipo de CI, Título, Estado, Ubicación de activos, Propietario del activo

Criterios:

Ninguna

Modo de solicitud

Propósito:

Generar una lista de los servicios de línea de negocio que figuran en el Catálogo de servicios. Sirve para usar en la pestaña Modo de solicitud del componente Catálogo de servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título

Criterios:

Tipo de clase es igual a Agrupamiento
O Tipo de clase es igual a Servicio
Y Servicio de negocio es igual a Verdadero
Y En catálogo de servicios es igual a Verdadero.

Directorio del Catálogo de servicios

Propósito:

Generar una lista de todos los servicios.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Título, Jerarquía de catálogos, Ciclo de vida, Catálogo de servicios, Es un elemento destacado, Servicio para líneas de negocio, Solicitar una vez, Enlaces a usuarios, Requiere inventario, Autorización de administrador

Criterios:

Ninguna

Buscar elemento de configuración en Self Service

Propósito:

Generar una lista de todos los CI. Para utilizarlo con Self Service.

Peticiones:

Ninguna

Campos que se muestran:

Nombre, Título, Fecha de creación, Tipo de CI, Versión.

Criterios:

Ninguna

Suscripciones de usuario

Propósito:

Generar una lista de servicios vinculados al usuario seleccionado

Peticiones:

Usuario

Campos que se muestran:

Número de serie de CI, Título de CI, Tipo de CI, ¿Solicitar una vez?, Jerarquía del catálogo.

Criterios:

Usuario es igual a <petición al usuario>
Y Elemento de configuración.En Catálogo de servicios es igual a Verdadero
Y Elemento de configuración.Servicio a línea de negocio es igual a Verdadero