Gestión de incidencias: Tarea

Este tema sólo se aplica a sistemas que utilizan Service Desk o una licencia universal.

Las tareas permiten dividir una incidencia en lotes de trabajo más manejables, cada uno de los cuales puede asignarse a personas diferentes. Se pueden completar las tareas, y las tareas completadas pueden volver a abrirse.

Acciones opcionales para cada estado:

Estado	Acciones opcionales
Abierto	Agregar asignación Agregar nota Agregar recordatorio Crear punto de escalado Reiniciar Iniciar reloj Detener reloj
Completado	Ninguna