Vistas de ventanas

Este tema sólo se aplica a sistemas que utilizan Service Desk o una licencia universal.

Esta sección describe las vistas de ventanas que están asociadas con el módulo Gestión de incidentes. Será necesario configurar las Reglas de selección de vista adecuadas para utilizar estas vistas de ventanas.

Para obtener más información sobre las vistas de ventanas, consulte Publicar ventanas.

Administradores

Gestión de incidencias.incidencia

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Cualquiera	Incidencia de admin.

Administración de incidencias.Nota

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Cualquiera	Nota de admin.

Administración de incidencias.Resolución

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Cualquiera	Resolución de admin.

Administración de incidencias.Incidencia de tarea

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Cualquiera	Tarea de admin.

Predeterminado

Gestión de incidencias.incidencia

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	Completar datos obligatorios	Cualquiera	Campos obligatorios
2	-	-	Nuevo	Incidencia nueva de analista
3	-	-	Actualizar	Incidencia de actualización de analista

Administración de incidencias.Incidencia de tarea

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Nuevo	Nueva tarea de analista
2	-	-	Actualizar	Actualización de tarea de analista

Usuario final

Gestión de incidencias.incidencia

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Nuevo	Nueva incidencia de usuario final
2	-	-	Actualizar	Actualización de incidencia de usuario final

Administración de incidencias.Nota

Índice	Proceso	Acción	Estado del objeto	Ventana
1	-	-	Cualquiera	Nota de usuario final