Cuadro de mando Imágenes del estado del proceso

El cuadro de mando Imágenes del estado del proceso se proporciona en el grupo de accesos directos de Administración de Web Desk y está disponible para publicar, según la necesidad de Workspaces.

El cuadro de mando le permite modificar la imagen asociada con cada estado de los módulos seleccionados, haciendo clic en la fila del estado al que desee asignar una imagen. A continuación, puede utilizar una plantilla de informes para utilizar estas imágenes de estados en otras consultas.

Para obtener más información sobre cómo diseñar Plantillas de informes, consulte la Guía del diseñador Crear plantillas de informe para Web Access y Workspaces.Para obtener detalles sobre las consultas del Estado de ciclo de vida, consulte Consultas del ciclo de vida.

Los dispositivos siguientes están disponibles:

Incidencia

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de incidencias con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: incidencia

Solicitud

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de solicitudes con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: solicitud

Cambio

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de cambios con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: cambio

Problema

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de problemas con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: problema

Artículo

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de conocimiento con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: artículo

Elementos de configuración

Propósito:

Proporciona una lista de los estados disponibles en el módulo Administración de configuraciones con su imagen actual

Tipo:

Cuadros de datos

Módulo

Ciclo de vida

Objeto:

Estado

Consulta:

Consulta de admin: estado: elemento de configuración