Administración de usuarios en Workspaces
Los analistas con rol Administradores, que puedan acceder a la sección Administración de la barra de navegación de Workspaces, pueden acceder al acceso directo Administrar usuarios que proporciona una administración básica de usuarios, roles y grupos.
Es diferente del privilegio necesario para el componente Administración que proporcionar administración de usuarios en la Consola. Para obtener información sobre usuarios, grupos, roles y privilegios, consulte la sección Administración de sistemas del centro de ayuda de Service Desk y de Asset Manager.
La página de Administrar usuarios de Workspaces le permite:
- crear, editar y eliminar usuarios
- crear, editar y eliminar roles
- crear, editar y eliminar grupos
- asignar usuarios a grupos y roles
Para crear un usuario, rol o grupo:
- En la sección Administración de la barra de navegación de Workspaces, haga clic en Administrar usuarios.
Aparece la página Administrar usuarios. - Haga clic en la pestaña Usuarios, Roles o Grupos, según corresponda, y haga clic en Agregar....
Aparecerá un menú que le permitirá seleccionar el tipo de usuario, grupo o rol que desee crear. - Seleccione la opción correspondiente y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana correspondiente. - Complete la ventana y haga clic en Guardar.
Se creará el registro y se cerrará la ventana.
Puede editar un registro seleccionándolo y haciendo clic en Editar.... Detalles de la ventana que aparece. Puede eliminar un registro seleccionándolo y haciendo clic en Eliminar....
Si ha configurado el Inicio de sesión único en el sistema, deberá asociar un inicio de sesión de red a cada usuario. Para obtener más información, consulte la sección Configuración del centro de ayuda de Service Desk y de Asset Manager. Puede agregar un inicio de sesión de red a un usuario existente en Workspaces ampliando la sección Inicios de sesión de red de la ventana Usuario, y haciendo clic en Agregar inicio de sesión de red.
Asignar roles y grupos a un usuario
Puede asignar roles y grupos a un usuario desde las pestañas Roles y Grupos de la ventana del Usuario haciendo clic en Asignar rol o Asignar grupo y haciendo clic sobre el elemento correspondiente de la lista que aparecerá. De manera similar, puede eliminar roles y grupos de un usuario seleccionando el rol o grupo que no necesite y haciendo clic en Eliminar rol o Eliminar grupo.
También puede asignar usuarios a roles o grupos, o eliminarlos, utilizando la ventana Rol o Grupo, haciendo clic en Asignar usuario o Eliminar usuario.
Configurar páginas de inicio de grupo
Puede asociar páginas de inicio con grupos de Workspaces. Si un grupo no tiene una página de inicio asociada con él, cuando un usuario que tenga ese grupo como grupo actual haga clic en Inicio, las reglas que se describen en Administrar cuadros de mando en Workspaces determinarán la página que aparecerá. No obstante, si un grupo tiene una página de inicio asociada con él y un usuario que actualmente se encuentra en ese grupo hace clic en Inicio, aparecerá el panel seleccionado como página de inicio de ese grupo.
Para asociar una página de inicio con un grupo de Workspaces:
- En la sección Administración de la barra de navegación de Workspaces, haga clic en Administrar páginas de inicio del grupo.
Aparece la página Administrar páginas de inicio de grupo, que muestra una lista de todos los grupos del sistema. - En la lista desplegable, junto a cada grupo, seleccione el panel que desee utilizar como página de inicio del grupo.
Los valores se guardan automáticamente.