Migrar las aplicaciones web del servicio web del administrador de eventos y del Generador web de RSS (2016.1)

Las aplicaciones web Servicio web del administrador de eventos y Generador web de RSS se han trasladado la aplicación web de Service Desk Framework en la versión 2016.1. Durante la actualización a 2016.1, se elimina cualquier aplicación web de Servicio web de administración de eventos y Generador web de RSS. Si utiliza el Administrador de eventos o el Generador de RSS, deberá realizar cambios al despliegue.

Administrador de eventos

Si utiliza el Administrador de eventos, debe realizar dos cambios:

• En el campo Nombre de usuario del administrador de eventos del diálogo Editar aplicación de Service Desk Framework, introduzca la cuenta de usuario del sistema que introdujo en el campo Inicio de sesión en Service Desk como para la aplicación web de Servicio web de administrador de eventos de la versión anterior de Service Desk.
• Para que funcionen con Administrador de eventos todas las aplicaciones externas que haya configurado, cambie la dirección que se solicita a la URL de Service Desk Framework. Por ejemplo, cambie https://localhost/ServiceDesk.EventManager/EventLog.asmx a https://localhost/ServiceDesk.Framework/EventLog.asmx

Los ejecutables de registro de eventos que se envían con Service Desk, que le permiten utilizar aplicaciones de terceros para comunicarse con los servicios de Administrador de eventos, ahora están disponibles en la carpeta LANDESK\Framework\EventLogging.

Generador de RSS

Si utiliza el Generador de RSS, debe realizar dos cambios:

• En el campo Autor del Generador web de RSS del diálogo Editar aplicación de Service Desk Framework, especifique el autor que introdujo en el campo Autor para la aplicación web de Generador web de RSS de la versión anterior de Service Desk.
• Para que funcionen con Generador de RSS todas las aplicaciones externas que haya configurado, cambie la dirección que se solicita a la URL de Service Desk Framework. Por ejemplo, cambie https://localhost/ServiceDesk.RSSGenerator/Default.aspx a https://localhost/ServiceDesk.Framework/RSSDefault.aspx

Se ha cambiado el nombre de la interfaz Default.aspx a RSSDefault.aspx y el de la interfaz QueryPreview.aspx a RSSQueryPreview.aspx.

Solución temporal para este cambio cuando se actualiza

Es muy recomendable que actualice el sistema con los cambios que se han indicado en las secciones anteriores para el Administrador de eventos y el Generador de RSS. No obstante, actualizar todos los sistemas que utilizaban las aplicaciones web de Servicio web del administrador de eventos y del Generador web de RSS para que utilicen Framework puede tardar un poco. Como medida temporal para ayudar con la migración, puede crear aplicaciones de Framework adicionales con el mismo nombre que tenían las aplicaciones web eliminadas de Servicio web del administrador de eventos y el Generador web de RSS. Cualquier aplicación externa que se comunique con Service Desk o Asset Manager de esta manera seguirá funcionando con estas aplicaciones adicionales de Framework, mientas se completa la actualización.

Es importante migrar los sistemas externos para que utilicen el Framework principal y eliminar estas aplicaciones adicionales para simplificar la arquitectura del sistema y reducir el consumo de recursos de hardware.