Présentation des fonctions d'alerte et de surveillance

Les fonctionnalités d'alerte et de surveillance Ivanti® Endpoint Manager envoient des notifications immédiates des événements matériels, logiciels et d'applications des périphériques que vous gérez. Lorsqu'il se produit des événements qui indiquent un besoin d'action ou un problème potentiel, les alertes initient le processus de résolution via la journalisation de l'événement, l'envoi d'un e-mail, l'exécution d'une application ou l'extinction du périphérique.

Les types de surveillance générale suivants sont disponibles dans Endpoint Manager :

  • Surveillance (par commande ping) des périphériques pour la connectivité réseau
  • Surveillance de base du matériel et du logiciel pour tous les périphériques
  • Surveillance des performances pour les fonctions matérielles sélectionnées
  • Surveillance dépendante du matériel à l'aide de la technologie de surveillance du fabricant

Endpoint Manager fournit des fonctions d'alerte intégrées pour ces divers types de surveillance. Les alertes que vous choisissez d'appliquer à des périphériques spécifiques sont contenues dans des ensembles de règles d'alerte que vous distribuez.

Toutes les fonctions d'alerte et de surveillance dépendent du type de matériel et de logiciel de chaque périphérique, et des fonctions associées. Certaines options de surveillance ne sont pas prises en charge sur tous les types de périphérique. Parfois, l'implémentation d'une norme matérielle peut varier d'un fabricant à l'autre, si bien qu'un périphérique ne fonctionne pas forcément à l'identique d'un autre.

Présentation des alertes, des règles et des ensembles de règles

Une alerte est une identité unique qui représente un événement. Vous pouvez spécifier une action d'alerte qui s'exécutera automatiquement lorsqu'un événement se produit, comme l'envoi automatique d'e-mails, des applications ou des options d'arrêt.

Ce produit se réfère à une alerte combinée avec une action sous le nom de règle d'alerte. Certaines alertes peuvent être combinées avec des règles de surveillance de performances spécifiques qui identifient les conditions qui déclenchent un événement. Par exemple vous pouvez définir une règle de surveillance pour l'espace disque disponible, de sorte que, lorsqu'un disque est plein à 90 %, une alerte d'investissement soit générée.

En définissant des ensembles de règles d'alerte, vous définissez les événements qui nécessitent une action immédiate ou ont besoin d'être journalisés à votre attention. Un ensemble de règles contient une collection de règles d'alerte, dont chacune possède une action d'alerte correspondante. Vous pouvez déployer des ensembles de règles vers un ou plusieurs périphériques pour surveiller les éléments importants pour ce type de périphérique.

Agents et ensembles de règles d'alerte

Pour générer des alertes sur un périphérique géré, vous devez avoir déployé l'agent d'alerte Ivanti sur ce périphérique. Un agent d'alerte et un ensemble de règles d'alerte par défaut sont disponibles. Vous pouvez les déployer sur chaque périphérique géré lorsque vous installez l'agent standard sur le périphérique en question. L'agent suit les règles définies dans l'ensemble de règles d'alerte de ce périphérique.

Lorsque vous avez défini un ensemble de règles personnalisées, vous pouvez le déployer vers les périphériques pour surveiller les éléments spécifiques de ce type de périphérique. Vous pourrez déployer de multiples ensembles de règles vers les périphériques, mais vous devez savoir que des conflits peuvent se produire entre des règles similaires dans des ensembles de règles différents.

NOTE: Lorsque vous installez une console Ivanti supplémentaire sur un périphérique, aucun agent n'est installé sur ce périphérique. Même si vous pouvez gérer d'autres périphériques à partir de cette console, le périphérique de console proprement dit ne peut pas générer d'alertes, que ce soit comme serveur principal ou comme périphérique géré, sauf si vous y installez également des agents de gestion.

Présentation de la surveillance des performances

Certains événements d'alerte sont basés sur des règles spécifiques de surveillance de performances. L'expression surveillance des performances fait référence à un événement basé sur les compteurs de performances définis pour des périphériques spécifiques. Les comptes peuvent être définis pour des composants matériels et les détecteurs, les performances des systèmes d'exploitation, les composants d'applications et les niveaux d'utilisation.

Pour ajouter la surveillance des performances à l'ensemble de règles d'un périphérique, vous sélectionnez la règle d'alerte « Surveillance des performances » dans l'ensemble de règles. Par contre, les détails des éléments à surveiller sont définis pour chaque périphérique. Vous réalisez l'opération sur la console d'inventaire et de surveillance en temps réel sur chaque périphérique. Pour pouvez sélectionner des composants matériels et logiciels différents et définir des compteurs pour les éléments à vérifier puis afficher les données de surveillance en temps réel ou par historique.

Surveillance propre au matériel

Endpoint Manager prend en charge les technologies de surveillance suivantes pour le matériel de divers fabricants :

  • IPMI (Intelligent Platform Management Interface, interface de gestion de plateforme intelligente)
  • Configuration BMC (contrôleur de gestion de la carte de base) IPMI
  • Dell DRAC (Dell Remote Access Controller)