Affichage et notification des utilisateurs concernés

Vous pouvez associer des CI à des utilisateurs par le biais du composant Administration, puis afficher l'impact d'un changement apporté à un CI sur les utilisateurs associés à l'aide de la fenêtre Impact.

Pour en savoir plus sur la liaison de CI à des utilisateurs, reportez-vous à Éléments de configuration utilisateur.

Pour afficher les utilisateurs concernés par un changement du CI :
  1. Dans la vue Structures CI, sélectionnez le CI pour lequel vous voulez déterminer l'impact d'un changement, puis cliquez sur Afficher l'impact dans la liste Actions pour afficher la fenêtre Impact.
    Si le CI est associé à des utilisateurs, l'onglet Utilisateurs concernés s'affiche.
  2. Cliquez sur Utilisateurs concernés pour afficher la liste des personnes qui seront potentiellement affectées par un changement apporté au CI.

Même si un utilisateur est associé au CI, le changement ne l'affecte pas nécessairement. Par exemple, remplacer la cartouche d'encre d'une imprimante connectée au réseau n'affecte pas nécessairement le travail des utilisateurs.

Pour notifier les utilisateurs concernés par un changement du CI :
  1. Dans la fenêtre Impact, cliquez sur l'onglet Utilisateurs concernés, puis sélectionnez les utilisateurs à notifier.
    Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs utilisateurs.

Pour sélectionner plusieurs éléments dans une liste, maintenez enfoncée la touche Ctrl et cliquez sur chaque élément.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur les éléments sélectionnés, puis cliquez sur Envoyer une notification.
    La fenêtre Notification d'impact s'affiche.
  2. Entrez un objet et un message, puis cliquez sur OK.
    La boîte de dialogue Envoyer une notification s'affiche. Elle confirme que des notifications ont été envoyées au serveur de messages.