Sauvegarde de votre installation précédente (pour toutes les versions)

Avant d'apporter une modification significative à votre système, il est toujours recommandé de sauvegarder votre base de données. Avant la mise à niveau, il est également recommandé de sauvegarder d'autres fichiers afin, si nécessaire, d'y revenir ultérieurement.

Par conséquent, avant de commencer la mise à niveau :

1. Effectuez une sauvegarde complète de votre base de données Ivanti.
2. Sauvegardez le fichier tps.config de chacun des sous-dossiers de C:\ProgramData\LANDesk\ServiceDesk sur votre serveur Web Ivanti.
3. Sauvegardez CopySettings.xml dans le dossier C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\Runtime\Integration (ce fichier n'existe peut-être pas, cela dépend de la conception de votre système).
4. Sauvegardez tous les fichiers *.config figurant dans le dossier C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\.
5. Sauvegardez tous vos rapports stockés dans le dossier reports.