Migration des applications Web Service Web Gestionnaire d'événements et Générateur Web RSS (2016.1).

Les applications Web Service Web Gestionnaire d'événements et Générateur Web RSS ont été déplacées vers l'application Web Service Desk Framework dans la version 2016.1. Au cours de la mise à niveau vers la version 2016.1, toutes les applications Web Service Web Gestionnaire d'événements et Générateur Web RSS existantes sont supprimées. Si vous utilisez le gestionnaire d'événements ou le générateur RSS, vous devrez modifier votre implémentation.

Gestionnaire d'événements

Si vous utilisez le gestionnaire d'événements, vous devez réaliser deux changements :

• Dans le champ Nom d'utilisateur Gestionnaire d'événements de la boîte de dialogue Modifier l'application correspondant à Service Desk Framework, entrez le compte d'utilisateur du système précédemment indiqué dans le champ Se connecter à Service Desk en tant que pour l'application Web Service Web Gestionnaire d'événements de votre ancienne version de Service Desk.
• Pour chaque application externe configurée pour fonctionner avec Gestionnaire d'événements, remplacez l'adresse appelée par l'URL de Service Desk Framework. Par exemple, changez https://localhost/ServiceDesk.EventManager/EventLog.asmx en https://localhost/ServiceDesk.Framework/EventLog.asmx.

Les exécutables de journalisation d'événements fournis avec Service Desk, qui permettent à votre application tierce de communiquer avec les services Gestionnaire d'événements, sont désormais disponibles dans le dossier LANDesk\Framework\EventLogging.

Générateur RSS

Si vous utilisez le générateur RSS, vous devez réaliser deux changements :

• Dans le champ Auteur Générateur Web RSS de la boîte de dialogue Modifier l'application correspondant à Service Desk Framework, indiquez l'auteur précédemment spécifié dans le champ Auteur pour l'application Web Générateur Web RSS de votre ancienne version de Service Desk.
• Pour chaque application externe configurée pour fonctionner avec Générateur RSS, remplacez l'adresse appelée par l'URL de Service Desk Framework. Par exemple, changez https://localhost/ServiceDesk.RSSGenerator/Default.aspx en https://localhost/ServiceDesk.Framework/RSSDefault.aspx.

L'interface Default.aspx a été renommée RSSDefault.aspx et l'interface QueryPreview.aspx a été renommée RSSQueryPreview.aspx.

Solution de contournement temporaire pour ce changement lors de la mise à niveau

Il est fortement recommandé de mettre à jour votre système avec les changements signalés dans les sections ci-dessus pour Gestionnaire d'événements et Générateur RSS. Cependant, la mise à jour de tous les systèmes qui utilisaient les applications Web Service Web Gestionnaire d'événements et Générateur Web RSS afin qu'ils utilisent Framework peut être longue. Comme mesure temporaire pour faciliter la migration, vous pouvez créer des applications Framework supplémentaires portant le même nom que les applications Web Service Web Gestionnaire d'événements et Générateur Web RSS supprimées. Toutes les applications externes qui communiquent avec Service Desk ou Asset Manager de cette façon continuent à fonctionner avec ces applications Framework supplémentaires pendant que vous effectuez la mise à niveau.

Il est important de migrer vos systèmes externes afin qu'ils utilisent l'application Framework principale et de supprimer ces applications Framework supplémentaires pour simplifier votre architecture système et réduire les ressources matérielles requises.