Gestione della richiesta: Richiesta software

Il processo Richiesta software è una variante della Richiesta di servizio generica descritta in Gestione della richiesta: Richiesta di servizio generica.

Quando la Richiesta viene salvata inizialmente, l'iniziatore viene notificato della richiesta e la Richiesta entra nella Sequenza di autorizzazione. La Sequenza di autorizzazione all'inizio di questo processo corrisponde alla sequenza relativa al processo di Richiesta di servizio generica.

Anche il resto del processo è molto simile alla Richiesta di servizio generica e include punti da cui è possibile aggiungere fasi, in modo da includere processi di acquisto e consegna in base alle proprie esigenze.