Backup della precedente installazione (tutte le versioni)

Prima di effettuare qualsiasi modifica sostanziale al sistema, raccomandiamo sempre di eseguire un backup del sistema. Prima dell'upgrade, vi sono alcuni file di cui raccomandiamo il backup, in modo da poterli utilizzare in un secondo momento in caso di necessità.

Pertanto, prima di avviare l'upgrade:

1. Effettuare un backup completo del proprio database Ivanti.
2. Eseguire il backup dei file tps.config da ciascuna cartella secondaria di C:\ProgramData\LANDesk\ServiceDesk sul proprio server Web Ivanti.
3. Eseguire il backup di CopySettings.xml da C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\Runtime\Integration (questo file potrebbe non essere presente, in base alla progettazione del sistema).
4. Eseguire il backup di tutti i file *.config da C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\.
5. Eseguire il backup di tutti i propri report dalla cartella report.