着信通話の処理

通話を受信するときには、テレフォニー アプリケーション ウィンドウが表示され、発信元を特定し、該当する処理が使用できるようになります。

ツールバー ボタンでは、必要に応じて、応答、保留、保留解除、または通話の終了ができます。[実行する処理] ボタンを使用すると、[コンポーネント メンテナンス] ダイアログを使用して構成したコマンドを使用できます (着信テレフォニーの構成を参照)。

複数のユーザと一致する番号から着信した場合は、テレフォニー アプリケーション ウィンドウが一致数を報告し、一致するレコードが一覧表示されます。

次に、通話に応答して発信元を特定し、[発信元名] リストから選択できます。

[次に実行する処理] ボタンを使用すると、発信元情報を使用して新しいインシデントを登録するなどの処理ができます。