前のインストールのバックアップ (すべてのバージョン)

システムで重要な変更を行う前には、必ずデータベースをバックアップすることをお勧めします。必要に応じて後から参照できるように、アップグレード前には、その他のファイルもバックアップしておくことをお勧めします。

バックアップ前の作業:

1. Ivanti データベースを完全バックアップします。
2. Ivanti Web サーバの C:\ProgramData\LANDesk\ServiceDesk の各サブフォルダから、tps.config ファイルをバックアップします。
3. C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\Runtime\Integration から CopySettings.xml をバックアップします (システム設計によっては、このファイルが存在しない場合があります)。
4. C:\Program Files\LANDesk\LANDesk ServiceDesk\ からすべての *.config ファイルをバックアップします。
5. レポートフォルダからすべてのレポートをバックアップします。