Tworzenie instancji

Centrum konfiguracji umożliwia utworzenie wielu instancji systemu Ivanti Service Desk lub Asset Manager, które można następnie osobno skonfigurować i którymi można zarządzać za pomocą Centrum konfiguracji.

W większości instalacji potrzebna jest tylko jedna instancja. Jeśli jednak pożądane jest udostępnianie wielu systemów Service Desk lub Asset Manager na tym samym serwerze i z użyciem tego samego oprogramowania, można utworzyć dodatkowe instancje.

Istnieją dwa sposoby tworzenia instancji:

Instancja standardowa — Utworzenie pełnej instancji z pulą aplikacji oraz kompletnym zestawem aplikacji i usług.
Instancja niestandardowa — Utworzenie pustej instancji, w której można utworzyć wymagane pule aplikacji, aplikacje i usługi.

Jeśli wybrana zostanie opcja utworzenia instancji standardowej, można za pomocą Centrum konfiguracji usunąć wszystkie niepotrzebne aplikacje i usługi oraz w razie potrzeby zmienić ich nazwy.

Aby utworzyć instancję standardową:

Na stronie Bieżąca instancja kliknij opcję Utwórz standardową instancję.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe Utwórz standardową instancję.
Wpisz Nazwę i Opis instancji.
Ta nazwa będzie używana jako przedrostek wszystkich początkowych nazw tworzonych pul aplikacji, aplikacji i usług. Jeśli to konieczne, nazwy te można później zmodyfikować.
Wybierz Witrynę internetową, która ma być używana z daną instancją.

W większości implementacji właściwy jest wybór pozycji Domyślna witryna internetowa. Jeśli jednak ma być używanych wiele witryn internetowych lub witryna internetowa inna niż domyślna, można to zrobić. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zarządzanie witrynami internetowymi.

Pole wyboru Włączono statystykę wykorzystania umożliwia określenie, czy należy udostępniać firmie Ivanti informacje o użyciu poszczególnych funkcji. Pozwala to stwierdzić, które funkcje są dobrze wykorzystywane, a które tylko sporadycznie. Informacje te pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dzięki temu lepiej zaplanować rozwój i utrzymanie systemu oraz opracowywanie nowych funkcji. Narzędzie Statystyka wykorzystania otrzymuje zapytania dotyczące wykorzystania z centralnego źródła Ivanti, a następnie przekazuje wyniki tych zdefiniowanych zapytań o profil wykorzystania systemów Service Desk i Asset Manager do centralnej bazy danych Ivanti działającej w środowisku chmury. Cała statystyka wykorzystania jest szyfrowana, nie są rejestrowane żadne dane operacyjne ani transakcyjne klientów, a działanie narzędzia nie ma wpływu na wydajność ani eksploatację systemu. Zachęcamy użytkowników do niewyłączania narzędzia Statystyka wykorzystania w systemie produkcyjnym, aby ułatwić nam skupienie się na tych obszarach funkcjonalnych, które są istotne dla użytkowników. Zalecamy wyłączenie narzędzia Statystyka wykorzystania w systemach testowych. Dane wyjściowe narzędzia do gromadzenia statystyki wykorzystania można wyświetlić za pomocą kategorii rejestrowania diagnostycznego Statystyka wykorzystania dostępnej w aplikacji środowiska Service Desk.

Na liście Zasady przesyłania plików wybierz pozycję Biała lista, aby ograniczyć typy plików, które wolno dołączać użytkownikom do procesów, lub Bez ograniczenia w przeciwnym razie.
Jeśli wybrana zostanie pozycja Biała lista, w polu Typy plików na białej liście wpisz rozszerzenia plików, które wolno będzie przesyłać użytkownikom. Użyj przecinka do oddzielania różnych rozszerzeń nazw plików.
Obejrzyj film na ten temat (3:05)

Ustawianie opcji Zasady przesyłania plików na wartość Biała lista pomaga blokować przesyłanie potencjalnie szkodliwych plików, takich jak pliki wykonywalne. Można utworzyć osobne i różne białe listy dla każdej instancji systemu Service Desk lub Asset Manager działającej na serwerze sieci web.
Jeśli opcja Zasady przesyłania plików zostanie ustawiona na wartość Biała lista, ale pole Typy plików na białej liście pozostanie puste, użytkownicy nie będą mogli przesyłać ŻADNYCH plików.
Jeśli opcja Zasady przesyłania plików zostanie ustawiona na wartość Bez ograniczenia, użytkownicy będą mogli przesyłać wszystkie typy plików.

Wypełnij pola w polu grupy Szczegóły połączenia z bazą danych.

Za pomocą przycisku Testuj połączenie można potwierdzić poprawność wprowadzonych szczegółów połączenia z bazą danych.

Kliknij przycisk OK.
Instancja zostanie utworzona i pojawi się na stronie Bieżące instancje. Może to potrwać kilka chwil.
Aby wyświetlić szczegóły instancji, kliknij jej pozycję na stronie Bieżące instancje.
Zostanie wyświetlona strona instancji zawierająca szczegółowe informacje o pulach aplikacji, aplikacjach i usługach, które również zostały utworzone na potrzeby instancji standardowej.

Stan poprzedniej operacji jest wyświetlany na górze strony instancji wraz z łączami, które umożliwiają wyświetlanie i usuwanie pliku dziennika dla instancji. Plik dziennika jest zawsze w języku angielskim, a jego celem jest pomoc inżynierom wsparcia Ivanti.

Aby powrócić na listę instancji, należy kliknąć przycisk Strona główna znajdujący się u góry strony.

Aby utworzyć instancję niestandardową:

Na stronie Bieżące instancje kliknij opcję Utwórz niestandardową instancję.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe Utwórz niestandardową instancję.
Wpisz wartości w polach Nazwa i Opis związanych z instancją, a następnie kliknij przycisk OK.
Instancja zostanie utworzona i pojawi się na stronie Bieżące instancje.
Wybierz Witrynę internetową, która ma być używana z daną instancją.

Aby wyświetlić szczegóły instancji, kliknij jej pozycję na stronie Bieżące instancje.
Zostanie wyświetlona strona instancji. Strona instancji niestandardowej zawiera tylko szczegóły utworzenia i udostępnia łącza umożliwiające utworzenie puli aplikacji lub nawiązanie połączenia z istniejącym środowiskiem Service Desk.

Możliwość połączenia pustej instancji niestandardowej z istniejącym środowiskiem Service Desk pozwala skonfigurować serwer usług aplikacyjnych korzystający z istniejącej aplikacji środowiska na serwerze serwer sieci Web Service Desk. Więcej informacji na temat konfigurowania serwera usług aplikacyjnych można znaleźć w sekcji Konfigurowanie serwera usług aplikacyjnych.

Instancje, które nie są już potrzebne, można usuwać.

Aby usunąć instancję:

Na liście Bieżące instancje umieść wskaźnik myszy nad instancją, które nie jest już potrzebna.
Instancja zostanie wyróżniona i pojawi się łącze Usuń.
Kliknij łącze Usuń, a następnie potwierdź usunięcie instancji wraz ze wszystkimi jej pulami aplikacji, aplikacjami i usługami.
Instancja zostanie usunięta, a lista Bieżące instancje zostanie zaktualizowana.

Łącze Usuń wszystkie znajdujące się u góry listy Bieżące instancje umożliwia jednoczesne usunięcie wszystkich instancji.