Konfigurowanie skrzynki pocztowej dla każdego odwzorowania

Należy założyć oddzielną skrzynkę pocztową dla każdego utworzonego odwzorowania. Każde odwzorowanie jest związane z jednym procesem. Gdy w skrzynce pocztowej pojawia się przychodząca wiadomość e-mail, system tworzy lub aktualizuje instancję skojarzonego procesu.

Więcej informacji na temat odwzorowania atrybutów e-mail na atrybuty procesu zawiera rozdział Odwzorowanie atrybutów wiadomości e-mail na obiekty biznesowe.

W tej sekcji opisano sposób konfigurowania skrzynki pocztowej z użyciem protokołu IMAP4. Szczegółowe informacje na temat konfigurowania skrzynki pocztowej dla programu Microsoft Office 365 z użyciem interfejsu Graph API zawiera sekcja Konfiguracja poczty przychodzącej usługi Office 365 z użyciem protokołu OAuth2.

Aby utworzyć nową skrzynkę pocztową dla przychodzącej poczty e-mail:
  1. Uruchom komponent Poczta.
  2. W drzewie Konfiguracja poczty e-mail rozwiń folder Przychodząca poczta e-mail, a następnie wybierz folder Skrzynki pocztowe.
  3. Na liście Działania kliknij opcję Nowa skrzynka pocztowa.
    Zostanie wyświetlone okno Skrzynka pocztowa.
  4. Na liście Dostawca wybierz pozycję IMAP4 (Uwierzytelnianie podstawowe).
  5. Wpisz Tytuł skrzynki pocztowej i na liście Odwzorowanie wybierz odwzorowanie, które chcesz skojarzyć z tą skrzynką pocztową.

Kiedy odwzorowanie jest związane ze skrzynką pocztową, jest usuwane z listy, tak aby nie mogło zostać wybrane dla innych skrzynek. Serwer poczty musi obsługiwać protokół IMAP4.

  1. Wpisz odpowiednie szczegóły połączenia w polach Serwer poczty e-mail i Numer portu IMAP4.
  2. W razie potrzeby zaznacz pole wyboru Użyj SSL.

Potwierdź, czy system poczty jest skonfigurowany do korzystania z protokołu SSL i ustaw odpowiednią wartość w tym polu wyboru.

  1. W polu Nazwa użytkownika wpisz nazwę użytkownika, którego skrzynka pocztowa będzie używana do pobierania wiadomości e-mail, czyli do której będą wysyłane wszystkie przychodzące wiadomości e-mail. Na przykład firma\pomoc_techniczna.
  2. Jeśli ma to zastosowanie, w polu Hasło wpisz hasło do skrzynki pocztowej użytkownika.
  3. Wpisz Adres e-mail i Nazwę wyświetlaną, z których mają pochodzić odpowiedzi wychodzące.
  4. Kliknij przycisk , aby zapisać nową skrzynkę pocztową.

Aby sprawdzić, czy szczegóły połączenia są prawidłowe, kliknij przycisk na pasku narzędzi.

Aby zaktualizować istniejącą skrzynkę pocztową, należy ją kliknąć dwukrotnie. Aby ją usunąć, należy użyć działania Usuń.